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人，要善於接觸社會，接觸客戶。不能客人來了，不關我事，我照看我的報紙，不理不睬。這樣，對自己沒有好處。

我們在社會上行走，可能因為長了一對眼睛的關係，在與人打交道的時候，總是喜歡看了人一眼後再做定奪。但是，也會有看走眼的時候。我在廣z讀書的時候，有一次參加省人民銀行支援清遠的春耕勞動。帶隊的是一個又矮又瘦的處長，而送他到清遠的司機則長得牛高馬大。一米九幾的高度，200來斤的毛重，連走路也不敢太快咯，生怕摔倒。

村支書一看，以為省分行的行長下來了。可能有什麼大的關照，根本沒有看到旁邊的小個子，拿著司機的手又摸又捏，算是握手，點頭哈腰忙個不停。司機說：‘書記你不用客氣，我們是下來支農的，你再客氣等於加重了你們的負擔。’後來，司機被當作領導折騰得沒有辦法了，告訴村書記說：‘你有什麼事找他去，他是我們的處長。’這時。村書記才在半信半疑中弄清了事實真相。”

會議開到這裡，有了會心的微笑和滴咕聲，夏天適時地停了下來，笑著看過大家。過了一會兒，說道：“我現在說個眼前的。”

說完。他用手指了王顯耀辦公室，繼續說：

“你們看到了王行長辦公室的樓上嗎？正上一層樓。是一個房地產公司的老總的辦公室。經理是個女的，跟我同姓，直到今天為止，我只知道她的名字，還不認識她。但是，她的財務人員是個男青年。既找過你們也找過我。你們不是說完成存款任務很難嗎？他們卻是因為要存上款很難，才找你們。弟兄們，當他找上你們的時候，你們在辦公室高談闊論的有。看報紙的有，問了不理他的有。為什麼？因為他穿得不怎麼樣，你們誰也不相信他有存款可以存進來。既然沒人相信，那麼他就找我了。我估計，如果我也不理他，可能他就去敲王行長的門了。

話說回來，我這個人恰恰是見錢眼開的人哪！我睜開兩眼看著他，聽他把話說完，很客氣地回答了他的問題。就這樣，500萬元存款就掛在我的業務員成績單上。諸位！500萬元存款，對你們來說，等於完成了四分之一的任務。

3，在與貸款戶打交道時，要注意把握原則性與靈活性、正人君子與人之常情的臨界點。該把關的，一定要把關，要參加的活動，應該積極參加。

經驗是隨著社會歷練而積累的。我們過去搞信貸到企業去吃一頓飯，要交三兩糧票兩角錢，根本不敢收貸款戶的東西。我當信貸員那個時候，我所管理的企業中有兩家酒廠。有一回，一家酒廠的廠長試製成功了一款新產品，興沖沖地拿到銀行，要我們信貸股的同志嚐嚐，那知我非常不高興，叫他拿回去。結果，我們銀行的‘正派’名聲就在財政、稅務、經委等部門出了名了，也傷了工廠的自尊心。後來怎麼處理好關係的呢？要過年了，當時一個國家幹部分了五斤豬肉票，每斤豬肉還要八角一分錢去買。很多家在農村的幹部要回家過年，帶五斤豬肉回家沒臉見父老鄉親，要求行裡想辦法增加一點。於是，行長叫信貸部門向酒廠弄兩條肉豬來宰，我跟廠長一說，他們高興得不得了，用拖拉機送來兩條活生生的大肉豬，搞得我們幾個信貸員煮水的煮水，開膛的開膛，刨毛的刨毛，翻豬腸的翻豬腸，忙了一個上午。

大家聽明白了：我不是動員大家要企業的東西就是搞好關係。我們去吃人家的飯不能有條件。我有一個老鄉在南方大酒店工作，打電話介紹說，有個老鄉招標了一段高速公路，想貸點款。我說可以過來談，他不來，偏偏要請吃飯。結果那人借了一部轎車，下班後把我們兩人載到振興路一個小飯館裡，用了兩個多小時問貸款的事，就是不講吃飯的事，讓我非常生氣。你們知道我這人，一是非常不喜歡吃人家的；二是要吃就痛痛快快地吃，不要像唱京劇一樣，‘啊阿啊阿’