第2部分(第2/3 頁)

。讓人為己所用，讓人相信一個信仰，從而去讓人們貫徹你的理念。@米@花@在@線@書@庫@&nbsp；book。mihua。net

“輸入信仰，並讓他們成為教徒。”艾伯特對我說，“這就是最高階別的洗腦，沒有人會拒絕信仰，除非你沒讓他明白什麼是信仰。人從生下來開始，就始終努力實現這一目標，只有找到信仰，人生才圓滿。因此，最好的管理手段從來都不是強制性的馭人之術，而是關於激發行動力、凝聚力和忠誠意識的互動過程。”我可以告訴你，洗腦是所有被調查公司不願意承認，卻是真實地存在著的公司潛規則。它不僅普遍存在，而且無孔不入。

我們在多年前就已進行了一次全面的調查，在沒有對員工採取系統“洗腦”培訓的美國本土公司，有超過兩千份的調查問卷顯示，這些公司中的員工普遍存在跳槽傾向，其中：11％的員工承認正在透過各種渠道尋找更適合自己的工作；80％的員工表示在有更好的機會的情況下，自己會考慮跳槽到公司理念成熟的公司；35％的員工認為現有工作的發展潛力不大；48％的員工對現有工作缺乏安全感；63％的員工無法答出公司的核心理念，其中32％的員工表示自己的公司沒有公司文化；28％的員工對自己目前的工作滿意或基本滿意。

引言　秩序和效率的建立（5）

同時，我們在全球各地的訪問都顯示，跨國公司高階經理人和人力資源專家均看重“公司理念傳承”的積極意義，而本土成長型公司領導者則開始認為：建立適合自己公司的核心理念並對員工進行徹底的公司文化教育勢在必行。任何管理的目的都是建立與維護某種秩序。這當然是一門古老的實踐學科，從僱傭開始，管理就出現了。當某一項生意有利可圖，而一個人的力量又無法顧全時，他就會僱人替自己幹活，讓別人來補充自己的某些能力，比如體力、技能、時間、注意力等方面。

僱員必須服從於一個大腦，他的行為要體現僱主的意志。為了方便控制，高效率地將這些事情做好，實現自己的利益，僱主要保證他們不會與自己同床異夢，因此就有了洗腦的必要。人們總是會有自己的思維，在很多地方會與老闆的想法不一致，即使面對同一個問題，要做出同一個選擇，他們與自己上司的理解也可能各不相同，其行為也會產生差異。此時而言，管理就是“洗腦”，抹掉這些差異，讓他們順從於同一種思維，去執行同一種選擇，就像設計好的程式。♂米♂花♂在♂線♂書♂庫♂&nbsp；。。

在多年的高階諮詢和培訓中我發現，許多部門Boss很喜歡把自己扮演成組織裡的“英雄”或者“專家”，經常衝鋒陷陣在市場的第一線，銷售或解決技術問題。他們凡事親力親為，鞠躬盡瘁，給一群“白痴”手下做讓人仰視的榜樣，然後自以為這就是最好的管理，是在給組織創造價值並培養接班人。其實大錯特錯，這隻會降低組織秩序，並讓自己成為事實上的行動者，而不是管理者。

“這隻說明了一個問題，你養了一群廢物，你沒有能耐讓他們變得及格，而不是你自己很棒，你讓人崇拜！後一種情況只是你的妄想，你自我感覺良好，可事實上那些笨蛋手下已經準備背叛你了，因為跟著你混看不到任何出頭的機會！”秩序是創造價值的基礎，並不單單靠管理者本人。一名好的管理者，他應該關心怎樣提供一個富有秩序的平臺，然後去保證效率，充分發揮每一名成員的能力。他應調動全體員工一起來創造價值。

這才是管理的目的。瞭解這一點對於高位者尤為重要！每名成功的管理者都深知建立秩序與保證效率的關鍵意義，無論任何組織，追求的最高目標都是當它要求一個成員去做事時，他一定會絕對服從命令，並且馬上行動。

引言　秩序和效率的建立（6）