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第1部分(第3/5 頁)

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於人的認知障礙。

它有兩種表現形式:一是感情投射,即認為別人的好惡與自己相同,進而按照自己的思維方式,試圖影響他人;二是認知缺乏客觀性,主要表現為過度地讚揚自己喜歡的人,或者貶低自己不喜歡的人。投射效應告訴人們,人心各不同,莫以己心度人,應該秉承客觀公正的原則,準確投射,才能更易說服別人。txt電子書分享平臺

用你的喜好往往無法正確衡量別人

人們總會不自覺地把自己的心理特徵,像經歷、好惡、慾望、觀念、情緒、個性等加之於他人身上,認為自己這樣想的,他人也應該有同樣的想法,並試圖透過自己的想法,去影響他人,但結果往往事與願違。

——心理學物語

俗話說:“物以類聚,人以群分。”生活中這不僅僅是一句俗語,更是人們心理活動的一種折射。在眾人眼裡,同一個群體的人總會具有某些共同的特徵。所以,在影響人的過程中對於那些身份、地位、年齡、性格與自己相同或者相似的人,便會習慣性地用自己的喜好去認識、評價、判斷、衡量,認為他們也應該有著和自己同樣的想法、觀念、處事原則等。但事實上,在這種心理的驅策下,人們的行為往往有失偏頗,進而不能更好地影響他人為自己做事情。對此,心理學家曾做過如下實驗:

為了驗證個人喜好的影響力,心理實驗者曾在一家出版社的選題討論中做過這樣的實驗。參與實驗的研究者說:“為了更有效地影響受眾關注我們出版社,你們策劃出自己認為最重要並且最具影響力的一個選題。”但最終的結果卻出現了這樣有趣的現象:

正在攻讀第二學位的編輯認為,現在是知識競爭的時代,每個人都在試圖獲得高等院校以及更高的學歷證書,所以他的選題為《怎樣寫畢業論文》;

一個正在準備將女兒送到幼兒園的女編輯認為,中國一向有“教育是先機,教育孩子應從娃娃抓起”的教育理念,所以她的選題是《學齡前兒童教育叢書》;

一個正在託朋友辦事情的編輯認為,任何人做任何事情首先要獲得他人的鼓勵、支援、幫助才能成功,所以他的選題是《教你影響朋友的法則》;

一個忠實愛好圍棋的編輯認為,現代人們的生活壓力大,需要適當地放鬆緊張的情緒,所以他的選題是《聶衛平棋路分析》;

……

心理學上認為,這些編輯的選題都各有道理,但是透過他們的經歷、喜好、觀念和所做選題的關係,能夠發現這樣的規律——他們在做選題的時候,往往是參考了自身的需要,也就是說受到心理學中投射效應的影響。他們習慣性地認為,自己的喜好便是受眾的喜好,自己目前需要的東西便是受眾需要的東西。而事實上,受眾為了緩解緊張的壓力,真的只會選下圍棋嗎?不一定。他們多數會選擇自己喜歡的放鬆壓力的方式,如象棋、乒乓球、保齡球、高爾夫球等。一位六七十歲的老人,會更多地關心兒童教育嗎?也不見得,多數情況下他們更關心的是自身的健康……

從影響力的角度而言,這些選題若是真的實行後,顯然不能夠有效地影響受眾關注自己的出版社,因為他們不知道多數受眾真正需要的是什麼。這些事情無不向人們反映出這樣的道理:用自己的喜好往往不能正確地衡量別人,也不能有效地向他人施加影響。對此,剛從海軍學院畢業的吉米·卡特曾有如下經歷:

1964年,剛從海軍學院畢業的吉米·卡特,遇到了海軍上將裡·科弗將軍。當將軍讓他談談自己的事情時,吉米·卡特為了獲得裡·科弗將軍的喜歡,自豪地提起自己在海軍學院的成績,他說自己在全校820名畢業生中,名列58名。他以為將軍知道他的成績後一定會對他刮目相看,沒想到將軍沒有任何反應地問道:“你盡力

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