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司進行了系統的搜尋和篩選，最終確定了11家實現跨越的公司（對於我們

的搜尋工作，我在附錄1　。　1中有詳細的說明）。但是，有幾點必須在此加以說明：

第一，一個公司表現出的從優秀到卓越的模式必須獨立於本行業；倘若整個行業

都是如此，我們就放棄這個公司。第二，我們曾討論過除了採用累積股票收益率

之外，是否應該採用一些附加的指標，如對社會的影響力或員工的福利。最終我

們還是決定將我們的選擇標準限定為從優秀到卓越結果的模式，因為我們無法想

出任何合理、一致的方法，保證我們在根據這些附加標準作出選擇時不會帶入個

人的偏見。在最後一章裡，我將闡述公司價值觀和卓越公司長盛不衰之間的關係。

但是整個研究專案的焦點在於，

如何將一個優秀的組織變成一個能創造可持續卓越業績的組織。

初見這份清單時我們都備感吃驚：誰曾料到聯邦國民抵押協會能擊敗像通用

電氣和可口可樂這樣的大公司呢？更不會料到沃爾格林會擊敗英特爾。這份令人

驚奇的清單上列出的公司看似寒酸，卻給我們上了重要的一課：即使是在最不可

能的情況下，優秀公司也有可能轉變為卓越公司。這一最令人驚奇的發現，引導

我們重新審視我們關於公司卓越性的看法。

第二階段：與什麼相比

接著，我們開始了可能是整個研究過程中最重要的一個步驟：

將實現跨越的公司，與精心挑選出的對照公司作對比。我們的研究中最關鍵

的問題，並非“這些實現跨越的公司之間有什麼共同點”，而是“這些公司有哪

些共同點令它們區別於對照公司”。可以這樣想：假設你打算研究奧林匹克運動

會中，是什麼令運動員成為金牌得主的。如果你只研究那些金牌得主，你會發現

他們都有教練。但要是再看看奧林匹克運動會上其他從未得過金牌的運動員，我

們會發現他們同樣有教練！問題的關鍵在於，“令金牌得主與那些從未得過金牌

的運動員相區別的根本原因是什麼？”

我們共選出了兩組對照公司。第一組是“直接對照公司”—指的是在跨越點

與實現跨越的公司在同一行業，擁有相似資源、相同機會，但卻未能�