第374章 處理項鍊風波(第2/2 頁)

看，一致說道：“沒壞，沒壞。”

許知慧拿到李太太面前，說道：“李太太，你看看。”李太太看了幾次，這才訕訕道：“是……是沒壞。”卻不甘心地道：“那……那是一時運氣好才沒摔花。”

許知慧冷笑一聲，料到她會這樣說。將項鍊交還給店經理，從另一個盒拿出第二條，如法炮製，又掉在地上。賀夫人如此自信，圍觀的人都捏了一把汗，這樣摔法難保不出意外，到時豈不是打自己的臉？

許知慧再次讓眾人檢查，得到的答案和上次一樣：“沒花，一點花也沒有哩。”許知慧繼續拿起第三條，同樣的手法掉在地上。結果出來時，所有人都鼓起掌來，齊聲歡呼道：“沒花，一點花也沒有。”

許知慧高聲道：“大家都看到了，我一連摔了三條，一點花也沒有。證明我們的質量非常過硬。”

許欠柔一旁看著，很佩服這個“妹妹”的氣魄，想到這一招反敗為勝，趁機為賀氏珠寶宣傳了一波，立即鼓掌道：“沒錯，賀氏的產品永遠值得信賴。”人群應和道：“對，對。”

李太太臉色非常難看，喃喃道：“那……那我的項鍊為什麼會摔裂？你……你怎麼解釋？”

許知慧這會兒恩威並濟，說道：“李太太，首先項鍊是你自己摔下來的，你自己要負責任。其次項鍊質量沒問題，責任不在我們。對吧？”在眾人目光之下，李太太頓時語塞，無以對答，只得點頭承認。

許知慧不緊不慢地道：“賀氏珠寶今日新開張，一團喜氣，我們不想每一位顧客難堪。李太太，我答應幫你將項鍊修復完好，你也可以按一定折扣換新的。”

李太太想了想，只能接受，便點頭。許知慧將她那條項鍊裝回盒裡，說道：“這條項鍊先留在我這兒，三天內給你一個大家都滿意的解決方案。你看怎麼樣？”李太太點頭道：“好吧。”

許知慧轉頭對人群說道：“各位尊敬的顧客，不好意思，耽誤大家時間。感謝大家的支援，請繼續逛逛。”圍觀人群都說好好，就此散去。

這場項鍊風波暫時劃下句號，在場的黎倩、設計師、品控師、店經理與店員都鬆了一口氣。

黎倩心想：“少夫人冒了很大風險，項鍊如有半點花紋，賀氏珠寶立即陷入被動，可能會遭到口誅筆伐。”但心裡實在敬佩少夫人，忍不住嘆道：“少夫人，您真有魄力。”大家說是呀是呀。許知慧微笑道：“那是因為我信任你們，你們給我這個底氣。”得到少夫人如此信賴，大家倍感欣喜。

許知慧琢磨起來：“要儘快查明瑕疵品怎麼流出來的？誰幹的？哪個環節出了問題？”暗暗冷笑一下，心想：“恐怕又是李松齡搞鬼，這種小技倆未免太低階。”轉頭跟黎倩說了幾句，讓她留意部門員工。黎倩自然明白關鍵所在，保證調查清楚。

大家走了之後，許欠柔問她：“萬一摔花了怎麼辦？”許知慧忽然一笑：“我剛才沒想呢。”許欠柔跟著呵呵笑起來。許知慧悠悠的道：“萬一摔壞了，我們只能面對。”許欠柔點一下頭，這種事情許氏集團也經歷過。許知慧忽道：“失敗不要緊，重新站起來就是，還要站得更高。”許欠柔笑道：“是的。”

許知慧站在那兒瞧了一會，顧客們沒受到項鍊事件影響，店裡繼續熱火朝天。黃金櫃臺圍的人最多，大家都衝著折扣優惠去的，忽然人群又起了哄。

有些人帶頭嚷嚷：“為什麼要限購呀？”有人跟風說：“對呀，難道有折扣就要限購嗎？”