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濟繁榮做出重要貢獻。
然而旅遊商品的水平一直難以提高,所以經營必然競爭激烈,生存困難。為了生存下去,經營者就想出旁門左道。這就嚴重危害了旅遊者的利益,也損害了旅遊目的地的形象,進而損害了旅遊業的健康發展。目前的旅遊商品銷售環節來看,普遍存在著質次價高、欺客宰客的現象。購物商店靠旅行社拉客、靠導遊推銷商品、導遊靠司機配合,司機、導遊、商店、旅行社靠購物生存,他們結成了利益共同體,把眼睛瞄向了旅遊者,導致目前的旅遊商品損害到了旅遊者的正當利益。
於是無論導遊出於什麼樣的目的?無論他願意不願意?只要他帶著遊客進了購物店,他就逃脫不了宰客的關係?而且迫於方方面面的原因,包括導遊之間的惡性競爭、旅行社的人頭費、生活的壓力,導遊不得不痛宰遊客。沒有辦法啊?不這樣做,自己的生存就成了問題。在生存與毀滅的選擇過程中,許多人會違背自己的良心,違背道德與法律。在這個笑貧不笑娼的現實社會里,似乎這一切都是很正常的。
而當一個人的良心泯滅的時候,他再也不會為受害者的痛苦感到絲毫的不安,甚至會從血腥的殺戮中得到快感,猶如日本鬼子在殺人比賽中的感受。日本鬼子殺人有紀錄,導遊也有購物紀錄。不同地區的旅遊界都有自己的有關購物的紀錄,當然這東西是沒有什麼文字記載的,畢竟這個社會還沒淪落到那一步。我認識一位導遊,他在我們的圈子裡,保持了單團購物的最高紀錄,數十萬元之巨,多年無人能望其項背。每當閒談到此點,他必眉飛色舞,其驕傲自豪程度一點也不亞於奧運會冠軍。而旁聽者或敬佩、或羨慕、或妒忌、或兼而有之、或自愧不如,無人義憤填膺,也無人引以為恥。
在這種環境中,塑造出來的導遊是什麼的形象,可想而知。我們常常說社會是個大染缸,染出來的什麼顏色都有。旅遊界也是個大染缸,不同的是染出來的都是黑色。某旅行社生意興隆,從某著名旅遊專科學校招聘來了近百位的應屆畢業生。經過一段時間的培訓和挑選,剩下了十幾位佼佼者,其中大部分是清純可愛的女孩子。這群充滿青春活力的年輕人加入到導遊隊伍當中,的確使公司形象煥然一新。她們自成一派,見了老一輩的導遊都尊稱師兄,師姐,其中不乏一些出於藍而勝於藍的可塑之才。但令人痛心的是,這些剛剛走出校門,本是清純可愛的女孩子們,也就是半年時間,一個個扯起皮條來,比起那些老油條,實在是有過之而無不及。其中更有一個後起之秀,因所謂的引導購物能力非常突出,很快成了公司老總面前的紅人,大團任出、好團任選。大家評論起她來,有如高階職業殺手,槍法之準確、動作之利落、殺人之無情無人能及,毫無人情可言,只要有錢,六親不認。
一個資深老導遊說過這樣的話,“該賺的錢我就賺,不該賺的我就不賺。”他所在的公司,他被公認為是一個非常優秀的導遊,是公司的標兵。平時很注意收集各種資料,知識範圍是相當的廣泛,是我較為佩服的一個導遊,對遊客的服務那是沒得說。剛認識他時,我幾乎從未在那種燈紅酒綠的場合中見他帶客人去,因為這些東西為他所不齒,他認為那些是不乾淨的錢。就是這樣一個好導遊,後來迫於無奈,也只好幹起了他從前絕對看不起的扯皮條的生意,跟我們同流合汙了。
我問他的時候,他說不違反公司規定賺到的錢就是該賺的。我又問他如果公司的規定是不正當的呢?比如我們帶遊客去公司指定的購物點購物時,有沒有想過那裡面的東西質
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