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反映的是“結果導向”而不是“過程導向”。講一個我個人的例子。作為一名心理治療專家，我只能控制我說什麼，我如何與其他病人相互影響。但我無法控制某一個特殊病人在某一個既定的療程裡如何對我的努力作出反應。我說什麼，我如何影響病人，這是過程；而每一個病人如何反映，這是結果。在特定的某天，會有病人報告我說他們從這些天的治療裡受益匪淺，而同時也會有人告訴我他們的治療並不特別有效。如果我僅僅根據結果來評價我的工作，那麼某個病人感覺好我就會喜出望外，而另外一個病人反應消極我就會備受打擊，心有不足。這就會使我的情緒跟一個滾板似的，我的自尊也會整天不停地、難以預測地起伏不定。不過如果我承認在整個療程中我只能控制輸入，那我就可以不管具體療程的具體結果是什麼樣，很自豪自己能夠持續地工作下去。明白是根據過程而不是根據結果來評價自己的工作，這對個人來說是一個巨大的勝利。如果病人的報告是消極的，我就想法弄明白它。如果我的確做錯了，我就會改正錯誤，但是我沒必要跳樓。

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第5章　什麼也不做主義：如何打敗它（4）

9。　害怕成功。由於你缺乏自信，所以有時成功會比失敗更危險，因為你確信這完全是靠運氣。因此，你深信你不能保持成功，你會覺得自己的成功會錯誤地抬高別人的期望。於是當你事實上是“一個失敗者”這一可怕的真相暴露出來時，失望、排拒和痛苦的情緒會更加苦澀。既然你確信自己會不可避免地跌落懸崖，那麼根本就不往山上爬看來就是最安全的。

你或許也害怕成功，因為你估計別人會因此而給你提出更高的要求。因為你堅信你必須滿足他們的期望但事實上又不能滿足，所以在你眼裡，成功就會把你帶入一個危險的不可能的境地。因此你極力保持克制，避免做什麼，也避免介入什麼。

10。　害怕別人不贊成，害怕批評。你設想如果你嘗試著做某件新事情時，任何錯誤或失策都會招來強烈的反對或批評，因為如果你是人而且又不完美的話，你所介意的人會不接受你。可能被拒絕似乎是非常危險的，為了保護自己，你就儘可能採取低調。如果你不做出任何努力的話，你就不可能把事情搞好。

11。　強迫與憎恨。動機的一個死敵就是強迫感。你覺得做事情會有一種很大的壓力——這種壓力從內到外都會產生。當你用倫理詞彙“應該”“本該”來激勵自己時，這種事情就會發生。你對自己說：“我應該做這件事”“我不得不做這件事。”於是你就感覺到了責任、壓力、緊張、憎恨、罪過。你的感覺就像是一個有士兵面對一個異常嚴格的指揮官一樣。每一項任務都染上了這種不愉快的色彩，你幾乎不能正視它。由於你的因循拖延，你會譴責自己是一個懶惰的、沒有優點可言的、差勁的人。這就會更加消耗你的精力。

12。　經受挫折的能力較低。你假定你應該能夠很快地、也很容易地解決你的問題，所以當你在生活中遇到麻煩時，你就會陷入痛苦與狂怒狀態。當事情發生時，你不是耐心地堅持一段時間，而是要報復這種“不公平”，於是你就會徹底放棄。我將此稱為“資格綜合症”，因為你的感受和行動就好像你本來就有資格獲得成功，得到愛、贊成、健康、幸福等等。

你的挫折感來自於你經常用頭腦中的理想與外在現實對比這種習慣。當二者不匹配時，你就譴責現實。你沒想到改變期望要比讓現實屈就自己容易得多。

這種挫折感經常透過應該命題表現出來。慢跑時，你可能會抱怨：“已經跑了這麼久了，我的體型現在應該更好了。”是這樣嗎？為什麼你應該？你或許有一種錯覺，認為這種懲罰、命令的表述會驅動你付出更大的努力。不過這種辦法很少會奏效。挫折只會