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第二天早上十點多鐘，馬小燕帶著兒子李樂就從省城中州市，回到老家向陽縣，她沒有先回家去看望公公和公婆，而是直奔店裡，李珺此時早就到了店裡，她一看到馬小燕來了，連忙迎上前：

“小燕，你看你才離開幾天，這店裡就出了這麼大的事，還勞煩你從省城大老遠，帶著樂樂回來處理，我真的是慚愧的很呢！”

“大姐，咱都是一家人，千萬別客氣呢？你先把樂樂帶回咱家，我想他爺爺、奶奶一定想著早點見他呢！”

“那好，我這就去，樂樂，跟姑媽去看望爺爺、奶奶好嗎？”

小樂樂聽說要見爺爺、奶奶，可高興了，小嘴巴叭叭地嚷個沒完：

“可以見奶奶了，可以見奶奶了！”

望著李珺帶著李樂漸漸遠去的背影，馬小燕扭身，一臉嚴肅地問小紅：

“小紅，你幹當這店長，也不是一天兩天的了，你也知道，咱們幹美容美髮這一行，產品質量那可是一點也容不得馬虎呀，你給我說說，咋會犯這麼低階錯誤？”

“小燕姐，我、我……”小紅聽了馬小燕這番責怪，一時羞的滿臉通紅，一時不知從何說起呢。

馬小燕看著一臉尷尬的小紅，想到這麼多年來，小紅一直跟著自己，工作上兢兢業業，從來都沒發生過啥過失，這一次突發事件，一定是事出有因呢，於是她口氣緩和了一些，輕聲問：

“劉姐，可是咱們老顧客了，按道理說，她用的產品，咱們店員，那個不知呢，這面膜過敏這件事，我是左思右想，咋也想不明白，是哪個環節出差錯了呀？”

“小燕姐，我記得最近一次劉姐來店裡來取面膜，是新來的店員小翠給她拿的貨呢？”

“小翠，我咋不認識？她來幾個月了？”

“小翠來咱店裡上班沒多久，也就是過了春節後才來上班的！”

“那好，你快點把小翠叫來，我好好問問？也許就是這個環節出差錯了呢？”

“好，我這就去叫小翠！”小紅答應著就去找小翠了。

這個時候，李珺也從她媽媽郭梅香家裡回到店裡，她看到一臉緊張的小翠，正低著頭，站在馬小燕面前，大氣都不敢出。

“我以前平時是咋教你們的，對於咱們老顧客，尤其是像劉姐這樣的會員的服務，是不能讓新店員招待服務的，因為她們剛來，對劉姐這個人的面板特點和習性愛好，一點都不知曉，這下好了，小紅你作為一店之長，算起來也是店裡老員工，這點責任心哪裡去了，你讓小翠一個人去給劉姐拿新進牌子面膜，而且還不及時讓劉姐做面板過敏檢測，這下，好了，出事了，你們說咋辦？”

“小翠，你沒有讓劉姐做面板過敏檢測呀，你剛來店裡培訓，珺珺姐，不是千叮囑萬囑咐，新的面膜，讓顧客使用前，一定要先做面板過敏檢測呀，我記得當時還是珺珺姐還手把手地教你如何進行面板檢測嗎？”

“是呀，小翠，我記得當時不是教你在顧客使用新牌子面膜前，要先把面膜裡的精華液，塗抹在耳根後，觀察四五分鐘後，若是面板沒啥事，才能讓顧客使用嗎？”李珺聽了，忍不住插話道。

“馬老闆，珺珺姐，我、我……”小翠是個來之農村山裡的女娃娃，哪裡見過這架勢，她一時驚恐，說起話來都結結巴巴的。

“小翠，你別慌，慢慢想，慢慢說，當時是咋回事？”馬小燕看到小翠這副驚魂不定的模樣，笑著安慰道。

“我記著當時給劉姐拿的面膜，特意提醒她是不是要做個面板過敏檢測？可是她一拿起我給她的面膜，一看牌子，就說，這是她以前用過的老牌子，只不過是更新換代了，不用進行面板過敏檢測，再說，她是咱們店裡的會員，平時來，我看到店裡其他員工對她都是畢恭畢敬的，因