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我在這家保險公司雖然是個小角色，也身不由己地幹著口蜜腹劍、爾虞我詐的事。但凡出了什麼保險事故，受害人輕則傷殘，重則死亡，我們做理賠的對這類事情見得多了，看待死亡這件事也就逐漸漠然起來——別人的死亡對於我們來說，不過是一筆或大或小的賠償金罷了。

然而2005年的冬天發生的一件事，卻將我從這種漠然當中活生生拖了出來，它就像半夜裡白牆上的一隻黑糊糊的眼睛，讓我屢屢感到心悸。

聖誕前後，是深圳一年當中最冷的日子。這裡沒有北方的鵝毛大雪，只有連續幾個月的陰雲冷雨，但那整日整夜的陰雨不讓人有一天的緩息，屋子裡比外面還陰冷，待在冰窖一樣的屋子裡，只覺得骨頭裡都向外滲著寒氣。

一個週五的早上，我像往常一樣頂著雨去上班，雖然穿了厚實的冬衣，還是免不了一路上凍得直哆嗦。終於到了辦公樓，我打了卡後走進辦公區，只見我的桌子上已經橫七豎八地擺了厚厚一摞案卷，看得我心頭一堵。

我把傘折了兩下扔到桌子底下，坐下來把案卷推到一邊，搓了搓凍僵的兩手把電腦開啟，照例登陸了公司的OA系統。OA系統裡沒什麼郵件，接著我又登陸了公司的理賠系統，結果一開啟就見到一大片紅色的字，那都是些待處理的賠案，一夜之間報上來的。看來我今天肯定是閒不著了。

我嘆了口氣翻開桌子上那堆厚厚的案卷快速看起來。都是些處理了一半的賠案，我從裡面抽出幾個比較緊急的，琢磨著擬幾封函，給被保險人傳過去。

一封函剛寫了沒幾行，突然一個聲音從背後傳來——“謝飛，有你的傳真。”

我轉頭一看，是同事小胡，他正站在另一張桌子上的傳真機旁，手裡拿了兩張傳真紙，衝我抖著。

“哦，謝謝。”我趕忙繞過去接了過來。

那是一份事故經過的文字說明和兩張傳真照片。事故經過說明比較短，正文下面寫的是公司名稱和今天的日期，上面蓋了一個不太清楚的公章。

我逐字看過去：

“2005年12月9日下午3點左右，我廠員工劉文軍在廠房正常作業時，不慎被機器的導電板擊到。現已住院治療，但至今一直昏迷不醒，即所謂的‘植物人’。因我廠已向貴公司投保僱主責任險，因此望貴公司能儘快處理，積極理賠。來電來函請與朱先生聯絡：13798345***。深圳市新希望模具廠。2005年12月16日。”

我的心隨之一沉——麻煩了，植物人，如果真要賠了，不知要賠出多少錢去。

我一邊想著，一邊又翻到第二頁紙，那上面有兩張照片，但很不清楚，黑漆漆的油墨糊成一團，什麼都看不出來。我皺皺眉頭，坐回到辦公桌前，抄起電話，順著那個手機號碼撥了過去，沒幾秒鐘，電話接了起來。

當我道明瞭身份後，對方那位“朱先生”立刻顯得很焦急，告訴我說，他就是新希望模具廠的廠長，然後就問我案子能不能賠。我不置可否地告訴他還不好說，然後告訴他我要下午過去看一下現場，讓他準備好相關資料，就放下了電話。

我走到部門經理崔經理的座位前，把那兩張傳真紙放在他的面前，輕聲說：“崔經理，這個案子比較麻煩，我想有必要下午去被保險人那邊看一下。”

他皺著眉看完了，抬頭看我一眼說：“下午我也一起過去看看吧，你抓緊時間清理一下手頭工作。”

“好。”我說。

沒過多久，午飯時間到了，部門幾個人一起來到樓下的食堂。打完飯後，我和小胡坐在了一桌。

小胡這人平時嘴就不閒著，記得一個月前他剛從業務部調到理賠部的時候，崔經理就在會上批評他工作時間話太多，沒想到他吃飯的時候也這樣，剛一