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他這麼純情，這麼可愛，就……太讓人心動了！可是——方唯低頭看被他牽著的手，又忍不住問：「你不是說，我可以慢慢考慮的嗎？」而且，在考慮的過程也如他所願地，允許他在身邊了。

「嗯。你確實可以繼續慢慢考慮。」他非常鎮定地說。

「但你該做的還是會做。」方唯替他說了下一句。

「呵！」他即刻轉頭看著她笑：「唯唯想和我做什麼別的不該做的？」

「……」這下，臉紅的人是她了……

「唯唯，」他大概也覺得有些不好意思，轉頭繼續看著前路，「我剛才在佛前許願，他準許了。」

哦，他今天，甚至連 ada 都不叫了！

「你許了什麼願？」

他將手指扣進方唯的手，十指緊扣，「從此緊握方唯唯的手。」

「……佛這麼容易應允世人願望的麼？」

「因為你是佛祖安排給我的姻緣。」他笑，「千載難逢。」

「……」早春的天氣還有些冷，但他的手，那麼暖……

新的一週，方唯手上負責的女生節品牌活動基本順利完成，年度服務的專案以及新專案的競標也在按計劃進行中。江川的美妝品牌卻出了問題。

起因只是一個普通消費者在短影片平臺曬出購買記錄及產品，控訴使用之後導致面板過敏。剛好是 315 前期，產品質量是關注度極高的熱門話題，媒體自媒體紛紛聞風而動，然後更多的消費者冒出來哭訴自己使用產品過敏，很快，品牌名稱加過敏以及爛臉毀容等負面關鍵詞，迅速在各個自媒體平臺蔓延。

自媒體門檻極低，在流量可變現的環境下，大部分人蹭熱度之前其實並不會關心深究事實的真相，不管三七二十一，先發布了內容賺了第一波眼球和熱度再說！最好是用聳人聽聞的標題，視覺強烈刺激的封面！

美妝品牌的公關危機在短短几小時內幾度升級。

江川不得不放下手頭所有工作，優先處理這件事。

kenny 在這件事處理的過程中，表現出相當的專業和高效。在快速成立的包括 a&d、swc 以及輿情資料監測公司、廣告公司的人員組成的特別公關小組第一次會議的時候，他已經整理了簡單的幾張 ppt，梳理了事件發生的脈絡時間線。並且在這個過程裡，他找出扭轉整個局勢的非常關鍵的資訊，從消費者購買記錄及產品包裝，可以證明這個消費者是在某山寨平臺上購買的假冒產品！

所以，接下來的危機處理思路就非常清晰了，swc 的團隊這方面是相當專業的。會議高效地達成了方案，包括馬上發出及傳播宣告以正視聽、聯絡大號刪掉不實資訊，在所有市場營銷活動的物料上，強調線上唯一官方渠道的資訊等等。

接下來的執行工作，交給 kenny 和 eily 領導。特別公關小組會持續及時地匯報進展給江川，根據事態的發展調整報告響應的頻率和會議時間，直至事件平息。

對江川來說，更強烈的衝擊是這個危機帶來的對全渠道整合策略的思考。山寨產品長久以來一直困擾品牌，短期內也仍然無法杜絕。在品牌的層面，有什麼是可以更大限度地將這種負面影響降到最低，最大限度地保障品牌及消費者的權益，是他需要考慮的問題。

除了產品包裝上增強辨識，增加二維碼溯源，在渠道方面、傳播方面，還有哪一些是值得探索或嘗試去完善的？他決定藉此機會讓更多品牌捲入，上升到美尚事業部的層面去討論和推動這件事。所以這天，除了在實時更新的情況中做預判和決策，他也在同步收集準備資料資料，撰寫方案，一直忙到深夜。

方唯知道這件事的時候，危機公關的策略已經確定了。她這幾天非常忙，