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但演講之後是有記者提問環節的。
盛致在生活頻道努力模糊化高架車輛自燃事故與君騰的關聯的同時,財經頻道的記者有備而來,在技術論壇上把事故與君騰的關係焊死了。
記者在杜薇演講後發出切中要害的提問:「今天上午在高架路段發生自燃事故的是一輛君騰速邁系列汽車, 有訊息稱, 君騰從七月份就一直沒能完美解決新系統和電池韌體的相容問題, 接到過不少投訴,卻沒有批次召回。請問杜總對如今造成這種嚴重威脅到車主人身安全的事故怎麼看?」
杜薇在君騰分管法律財務, 第一反應是從法律的角度認定責任:「說明開車是有門檻的, 智慧助手提醒了半年讓你去升級韌體,你不升級,出了事能怪誰?電飯煲每天提醒你把米放進去才能做飯, 你就是不放米, 最後餓死了, 難道怪電飯煲嗎?」
財經頻道的報導給這段回應加上了引爆病毒營銷的標題——
[君騰副總杜薇:駕駛君騰汽車有門檻]
很快在網路上遭到群嘲。
——一試還是三試啊?考核難不難?
——今年我還要考編, 忙不過來,只能等上岸再買車了。
——活久見,我買車她成上帝了。
晚上12點半,這條訊息已經取代生活類的防火提示, 慢慢爬到了熱搜20位上下。
盛致白天所做的一切,白幹了。
雖然李和鈴即使發現檢測提醒, 盛致聯絡平臺做了一些補救措施降低討論度, 但是訊息已經在各大車友論壇傳開, 經過一晚上輿論發酵, 杜薇本人現在已經比新能源國際論壇還要火出圈。
盛致滅火之餘不禁感慨,君騰怎麼就沒有一盞省油的燈?
整個決策層你方唱罷我登場,全公司公關思維像個篩子,摁住了宋雲開沒摁住副總裁。
當然,宋雲開也沒完全摁住。
新的一天由宋雲開奪回領銜主演拉開序幕。
一大早,宋雲開連發了四條微博,條條致命。
宋雲開:讓女人當家果然會出問題。
宋雲開:你們看啊,女人也會有說錯話的時候。
宋雲開:怎麼辦?你們女的罵不罵她?大水沖了龍王廟,自家人打自家人了!
宋雲開:快給她開除女籍。
好訊息,現在沒有太多人關注君騰的電池投訴和自燃事故了。
壞訊息,現在不管開不開車、買不買車的人都一致在罵君騰。
上班,盛致要給宋雲開安排知名男性雜誌的專訪,兼道歉和解釋,放大「張揚個性」、「直率表達」,模糊「直男癌」特徵。
下班,盛致恨不得開「青龍偃月刀」的號跟他對罵。
真正的危機卻不是網上罵戰,全國各地都有車主開始聚集抗議、組成維權團體,從夏天開始的故障問題被揭開了蓋子。
也不知道為什麼,君騰市場部和質量部堅持不召回這批車。
在盛致詢問過兩次以後,那些人似乎已將她視為敵人,避而不見,電話不接,光留一個爛攤子甩給公關。
盛致接連三天幾乎住在會議室,連軸轉地做預案,以三頭六臂應對四處暴雷的君騰。
到了第三天,協助做完了宋雲開的雜誌專訪,雜誌未出,電子版先行,已在網上引導了一波輿論,效果還不錯,宋總的個人形象從女性對立面稍稍往中位線回歸,變成了「暴躁喜劇人」。
再加上蘇揚參與的那個聚會由警方出了藍底白字通告,王靈均又趁勢放了爆料影片,公眾的視線回到了紙醉金迷的娛樂圈。
網路風波逐漸平息,線下能量還在積蓄,盛致已經想不出還能做什麼。
會議中,集