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盛致:「…………」
韓銳:「所以說,讓你少用手。最好是躺在床上什麼也別做,保持手的自然弧度,不要總去拉扯傷口。」
盛致訕笑,躺在床上是不可能不玩手機的,這輩子都不可能放下手機。
韓銳猜不到她笑什麼,頻繁追問又顯得蠢,乾脆視而不見。
沉默的一小會兒,讓盛致想起了正事:「哦對,小區裡保安砸車那件事,楊沛瞭解的版本完全顛倒黑白了。」
韓銳:「怎麼說?」
盛致:「我從物業和小區群裡瞭解的資訊綜合下來是另一個版本,業主因為和物業有矛盾不交物業費導致門禁卡失效,保安沒放行而是催他們去物業更新門禁卡,業主惱羞成怒先毆打保安,保安才砸的車。雖然砸車也不對,但是當時報了警調了監控,全過程事實很清晰的,我很困惑為什麼楊沛給你匯報的版本卻是斷章取義的。」
韓銳把紗布紮起來固定好,闔上藥箱,聲音聽起來比剛才冷淡幾分:「盛致,管好你自己,別老摻和別人的案子。」
盛致瞠著一雙圓圓的大眼睛:「別人處理得古怪,我不能質疑嗎?」
韓銳把食指靠在唇上,做了個噤聲的動作:「這件事的處理已經結束了。」
第二天下午四點,楊沛焦頭爛額地忙完才敢來向韓銳匯報。
監測到海源置地的案子節外生枝,從微信爆發了第二輪輿論。
事發現場真實全過程的短影片流出,河濱府二十幾個團購群、七八個業主群,輻射到全市高階、中高階社群微信群,幾乎全吃上了瓜。用大家流行的話來說「等子彈飛一會兒」、「果然反轉了」。
保安應負的責任很小、同時也是受害者,業主不佔理,但由此又牽扯出了背後的業主與物業矛盾,一切都因物業費而起。
所有矛頭都指向了海源物業,封控期保障不夠作壁上觀等業主自救的是它,連日常維修服務都跟不上卻坐收高額物業費的是它,為了逼繳物業費讓門禁卡失效限制業主進出的是它,自己的員工被毆打,警方早有定論,卻為了息事寧人倒打一耙的也是它。
這些負面訊息捆綁在一起席捲了全市民眾的手機,就連河濱府自己的業主都笑稱「完蛋,這下要影響房價了」。
楊沛花了大半天時間,忙得午飯都沒吃上。
重發了人性化的官方宣告解釋完整來龍去脈,對車輛損壞道歉,承擔業主的賠償工作,同時重新瞭解情況後對門衛安保道歉,信任公安機關會依法處置,公司出於人道主義關懷,承擔門衛的醫療費用與誤工補貼。
又找渠道商放了大量水軍去引導輿論,好不容易把風波平息。
但也是真的惹了客戶生氣,海源置地對這種雞毛蒜皮小事鬧得這麼大不太滿意。
楊沛擦擦腦袋上的汗:「這次是我掉以輕心了,應該更及時安撫一下部分業主。亡羊補牢了,lance那邊有點招架不住海源,他現在人已經在海建大廈解釋了,可能最後還能您親自出面圓個場。」
韓銳支著臉聽罷,沉默了讓楊沛膽戰心驚的十幾秒,才像反應遲鈍似的開了腔:「好,知道了。」
楊沛屁滾尿流趕緊撤退。
留韓銳一個人陷入沉思,長籲一口氣。
這樣高效的大眾傳播速度,盛致你痛點找得很準啊。
楊沛疏忽了業主,韓銳可不會疏忽業主,他昨天上午早把業委會那幾個人的背景瞭解了一遍,也擴大範圍涵蓋了部分有號召力的團購團長。
團長自不必說,什麼行業都有,大多數是原有餐飲業基礎的,還有些法律界人士。
業委會當初選舉時有所偏重,大多是房地產相關行業中層或退休人士。
他之所以沒再把海