第20章 前行中的挑戰(第1/2 頁)

幾天後，團隊的工作節奏逐漸加快。陳澍和團隊成員們都在為即將到來的市場推廣計劃忙碌著，討論與計劃交織在一起，辦公室內總是充滿了緊張而又興奮的氛圍。

“今天我們需要制定出一個詳細的調查問卷，儘量涵蓋所有顧客的需求。”王婷在會議上總結道，聲音中透著幾分堅定。“我們的目標是瞭解他們對我們服務的期望，從而更好地調整我們的策略。”

“我可以負責設計問卷。”小麗立即響應，手中不停地做著記錄，“也許我們可以考慮線上和線下同時進行，最大化覆蓋面。”

“好主意。”陳澍贊同道，“這樣可以確保我們不會錯過任何潛在的客戶反饋。”

就在討論進行得熱火朝天時，張偉突然提出了一個問題：“可是，我們的時間有限，調查的結果未必能及時反映到我們的推廣計劃中。如果調查與推廣計劃同時進行，會不會造成資源浪費？”

“這個問題很重要。”王婷認真思考，“或許我們可以先進行小規模的試點調查，從中獲取初步的資料，然後再決定下一步的方向。”

“對，可以先在社交媒體上進行一個小範圍的調查，收集反饋後再進行推廣。”小麗提議，眼中閃爍著興奮的光芒。

“那麼，大家準備好了嗎？”陳澍微微一笑，目光在團隊成員之間遊走。他能感受到每個人心中的熱情與期待。雖然未來依然充滿不確定性，但此刻的團結讓他無比堅定。

團隊分工迅速明確，大家各自忙碌起來，整個辦公室也變得活躍起來。陳澍在這一刻體會到了合作的力量，彼此之間的信任讓他們的目標變得更加清晰。

線上調查問卷和線下的問卷派發工作同步展開。小麗在社交平臺上釋出了精心設計的問卷，配上引人注目的宣傳語，迅速吸引了大量關注。與此同時，李峰則帶著問卷走入了繁忙的商圈，迎接每一個路過的顧客。

“您好，能否幫我們填寫一份問卷？您的反饋對我們非常重要。”李峰面帶微笑，語氣中透著誠懇。

“當然可以。”一位年輕的顧客停下腳步，接過問卷，眼神中透出好奇。

李峰仔細觀察著顧客的表情，發現她在填寫問卷時頻頻皺眉，似乎在思考什麼。就在這時，他鼓起勇氣問道：“您對外賣服務有什麼具體的期待嗎？”

“其實我希望能有更多個性化的選擇。”年輕顧客的聲音清晰而堅定，“比如說，我不喜歡吃辣，但很多外賣餐品都含有辣椒，這讓我每次點餐都得特別備註。”

“謝謝您提出的意見，聽起來我們可以考慮在選單中增加一些無辣版本的選擇。”李峰認真記錄下來，心中暗自感慨，顧客的反饋能直接影響他們的決策。

與此同時，陳澍在辦公室裡也在進行線上資料的整理。螢幕上顯示著一條條顧客的反饋資訊，陳澍仔細閱讀每一個評論，試圖捕捉到潛在的市場需求。

“這位顧客提到，希望能在下單時看到更多的食材來源資訊。”他自言自語，眉頭微微皺起，“這也是我們可以改進的地方。”

“我也注意到，有很多顧客希望能推出健康的飲食選項。”王婷在一旁補充，眼中流露出思考的光芒。

“看來，我們的選單需要更加多樣化，滿足不同顧客的需求。”陳澍說，心中逐漸形成了一個清晰的方向。

幾天後，問卷調查的結果出爐。陳澍坐在會議桌前，翻看著調查報告，心中充滿期待。“根據調查結果，我們發現顧客最看重的是服務的響應速度和食品的質量。”他總結道，語氣中透著一絲興奮。

“這正是我們需要的方向。”王婷補充道，眼神中透著認真，“我們必須在這兩方面加大投入。”

“我覺得我們還可以考慮到顧客的個性化需求。”小