第74章 創新求變(第1/2 頁)

中醫醫療服務站在遠端醫療和線下業務的雙重發展中逐漸站穩腳跟，但李辰和他的團隊並未停止探索的腳步。

隨著人們對健康管理的重視程度日益提高，服務站決定開闢新的業務領域——中醫健康管理。

“李主任，現在大家都希望能提前預防疾病，而不是等到生病了才治療，我們開展健康管理業務正當時。”市場調研人員興奮地向李辰彙報。

李辰深表贊同：“沒錯，但這是一個全新的領域，我們要做好充分的準備。”

服務站開始組建專業的健康管理團隊，包括營養師、運動康復師、心理諮詢師等。然而，在招聘過程中，卻發現符合要求的專業人才稀缺。

“李主任，合適的人才太難找了，要不降低標準？”人事經理面露難色。

李辰果斷拒絕：“不行，健康管理關係到人們的切身利益，人才質量絕不能打折扣。我們加大招聘渠道和宣傳力度，同時加強內部培訓。”

經過一番努力，終於組建起了一支初具規模的健康管理團隊。但新的問題又出現了，如何制定科學合理、個性化的健康管理方案成為了擺在面前的難題。

“李主任，不同客戶的需求差異太大，制定統一的方案很難滿足所有人。”負責方案制定的小周苦惱地說道。

李辰組織團隊深入研究，借鑑國內外先進經驗，結合中醫的理念和方法，開發出一套智慧化的健康管理評估系統。

“這個系統可以根據客戶的身體狀況、生活習慣等因素，生成專屬的健康管理方案。”李辰向大家介紹。

在健康管理業務推行的初期，市場接受度並不高，很多人對中醫健康管理的效果持懷疑態度。

“李主任，客戶不太相信我們的健康管理能有效果，推廣起來難度很大。”營銷人員著急地說道。

李辰決定開展免費的健康講座和體驗活動，讓更多人瞭解中醫健康管理的科學性和有效性。

“我們要用事實說話，讓客戶親身體驗到健康管理帶來的好處。”李辰鼓勵大家。

服務站還與企業合作，為員工提供團體健康管理服務。但在與企業洽談合作的過程中，遇到了價格和服務內容的談判僵局。

“李主任，企業對價格很敏感，覺得我們的報價太高，可降低價格又會影響服務質量。”商務拓展人員無奈地說道。

李辰與團隊仔細分析成本和利潤，最佳化服務套餐，在保證服務質量的前提下，給出了更具競爭力的價格。

經過一段時間的努力，中醫健康管理業務逐漸得到了市場的認可，客戶數量不斷增加。但隨著業務的擴張，服務質量的把控又成為了新的挑戰。

“李主任，最近收到一些客戶的反饋，說個別健康管理師的服務不夠專業和細緻。”客服人員拿著投訴記錄說道。

李辰立即建立嚴格的服務質量監督和考核機制，對不達標的健康管理師進行再培訓或淘汰。

“我們要保證每一位客戶都能享受到優質的服務，不能砸了服務站的招牌。”李辰嚴肅地說道。

在發展健康管理業務的同時，服務站的傳統醫療服務也在不斷創新。引入了新的中醫治療技術和藥物研發專案，但在研發過程中遇到了技術難題和資金短缺的問題。

“李主任，研發進展緩慢，資金也快跟不上了。”研發部門負責人憂心忡忡。

李辰一方面積極尋求外部合作和資金支援，另一方面鼓勵研發團隊攻堅克難。

“大家再加把勁，只要突破了這些難關，我們就能為患者帶來更多的希望。”李辰為大家加油打氣。

在李辰和全體員工的共同努力下，服務站在創新求變的道路上不斷前行，為中醫醫療事業的發展貢獻著自己的