第六章 朱喆:再吵直接去酒店門口!(第1/2 頁)
“這事兒能全怪我嗎?”
對於領班的質問,李姐直接頗為不忿的反問了一句。
感覺自己就彷彿是受了天大的委屈。
“這老張已經請假了,這一整層樓全是我一個人負責的。”
“我這一個人收拾好幾個總統套房,明明都住不滿前臺還一直催一直催的。”
“你說我能顧得嗎?”
“你們這些做領導的也要理解理解我好的吧?”
只要一想到自己最近的工作量,李姐的聲音就不由得拔高了不少。
感覺自己真的是有苦沒處說去!
“我理解你?那誰來理解我啊?”
“現在這酒店每次出什麼事情都是我給客人去賠笑臉,出了事我不找你找誰啊?!”
領班瞪了瞪眼睛。
雖然由於朱喆在,領班沒敢大聲說這些話。
但是語氣裡也是難掩憤怒的。
畢竟一個領班負責一整個樓層的各種大大小小的雜事兒。
雖然衛生大多數情況下都不用領班親自手負責。
但是要是被客人投訴了。
首先出馬跟客人溝通的就是領班。
這一天天的下來,領班感覺自己的臉都要笑僵了。
現在鬧成這個樣子,領班自然是不會給保潔人員好臉色的。
“你們兩個,要不要直接去酒店門口吵架去?”
就在領班跟保潔人員爭執不休的時候。
朱喆突然一個回頭,看著這兩人語氣十分不善的“建議”道。
說實話。
朱喆平時並不是一個喜歡懟下屬發火的。
也不是完全沒辦法理解下屬的錯誤。
但是這兩人明顯是做的有些過了。
畢竟出問題並不是一件多麼可怕的事情。
最可怕的是。
這兩人出了問題不想想該怎麼解決,反而在這裡爭執不休....
“李姐,我知道你很辛苦,咱們酒店服務員的工作量呢我也是看在眼裡的。”
“但是咱們酒店有自己的規矩,現在的情況是你確實是被投訴了而且整件事情也是因為你自己的失誤造成的。”
“按照酒店的規矩,你今天的工資我是要扣掉的。”
在讓這兩人暫時“冷靜”下來之後。
朱喆直接看著李姐一臉認真地說道。
要是問題是客人的胡攪蠻纏造成的,朱喆自然不會說什麼。
但是這既然是保潔人員的失誤。
朱喆自然不會高高拿起輕輕放下的。
不然的話。
以後要是所有人都不長記性、馬虎大意的話。
那自己這個房務部經理的工作也就不用做下去了。
“憑什麼呀?”
聽到朱喆的話。
保潔人員不由得癟了癟嘴巴,頗為不滿的的說道。
只是,或許是攝於朱喆的職位。
保潔人員倒是並不敢大聲反駁,只是小聲嘟囔著。
“但是鑑於你平時的表現,這個月我特批你一天假期,帶薪的。”
朱喆自然清楚李姐的不滿。
也不管對方說什麼,直接自顧自的緊接著補充了一句。
“那........那我聽你的,朱經理。”
在反應過來朱喆說了什麼之後。
李姐臉的不滿頓時就消失了。
語氣一改剛才的不滿,反倒是有些輕快的說道。
“好了,忙去吧。”
朱喆點了點頭。
隨後。
李姐在跟朱喆道了一聲謝之後,就