第26章 職場風雲之崗位調換(第1/2 頁)
郭經理接到調任通知的那一刻,心中五味雜陳。這意味著他即將告別熟悉的工作環境,前往總店擔任經理一職。而總店經理,也將調換至分店的購物中心火鍋店。
週三,陽光透過淡薄的雲層,紛紛揚揚地落在了大地上。這是總店經理調任分店購物中心火鍋店上班的第一天。
早上,王主管和劉時晴,付哥早早地來到了店裡吃早飯,吃完后王主管整理收銀臺的東西,劉時晴和付哥正在收拾店裡的東西,拖地,搬料碗,疊圍裙等等。
後廚員工們正在準備切菜切原料備用。
快到十一點了,趁著顧客沒有來,王主管對著劉時晴和付哥說:\"劉時晴,付煜,今天總店經理調任到本店的經理第一天上班會跟著我們一起為顧客服務。\"
劉時晴和付哥點點頭地說:\"知道了,王主管。\"
付哥問王主管說:\"王主管,調任到這裡的經理,姓什麼?\"
王主管說:\"姓吳,看這會兒她應該會來了呢。\"
不久時,穿著白色的襯衫,黑色的西服套裝,短裙,皮鞋,化淡妝塗口紅,中年女性進入店裡問著說:\"您好,請問店裡的王主管在這嗎?\"
王主管聽到迎上去,臉上洋溢著熱情的笑容:“經理您好,我就是,歡迎您來到這裡!”
中年女性微微點頭,示意王主管開始逐一介紹店內的員工。
“這位是劉時晴,咱們店優秀的服務員。工作認真負責,對待顧客熱情周到。
收餐員付煜,幹活兒任勞任怨,咱們店的整潔有他很大的功勞。”
劉時晴和付哥對著中年女性微笑點頭同聲地說:\"吳經理好。\"
(注:與上文同第十八章何總給總店經理打電話,稱呼吳經理,那麼今天本章吳經理調到分店經理,正好呼應。)
吳經理應聲地說:\"劉時晴,付煜,你們好。\"
王主管對著吳經理說:\"經理,晚班的同事沒有到,請您稍等,然後我會這裡跟您討論服務交流和其他事項。\"
吳經理點點頭和王主管去收銀臺站好崗位,討論服務交流等等。
劉時晴和付哥站好各自的位置。
然後王大姐揹著紅色的書包第一個進到看到吳經理驚訝又興奮地說:\"吳經理。好久不見,您也來這裡和我們上班呀。\"
吳經理點點頭微笑,跑過去和王大姐擁抱地說:\"確實好久不見,王大姐,是呀,我在這裡和大家一起工作。\"
王主管於是接著對吳經理說:“這是王大姐,經驗豐富,在服務行業已經工作多年,是咱們的得力干將。”
劉時晴走過來滿臉問號對著王大姐說:\"王大姐,你認識吳經理?看起來你和吳經理挺熟的。\"
王大姐點點頭地說:\"是的小晴,我曾經在吳經理店裡幹了一段時間,然後就來到這裡上班了。\"
劉時晴和付哥眼神交流點點頭地說:\"原來這樣。\"
第二個進來的是姚田田,王主管給她說:“吳經理,還有這位姚田田,雖然來的時間不算長,但進步很快。”
姚田田羞澀地笑了笑,輕聲說道:“經理好。”
接著進來的是馬哥和小孫上班打卡。
王主管給她說:“這兩位是傳菜員,馬哥和小孫。他們幹活兒麻利,從不出差錯。”
馬哥憨厚地笑了笑,孫則有些靦腆地低下了頭。
最後進來的是楊主管,王主管給她說:\" 吳經理,這位是楊主管。楊主管主要負責咱們公司的顧客招待工作。她在這方面經驗豐富、表現出色。楊主管總是以熱情、專業的態度迎接每一位顧客,能夠迅速洞察顧客的需求,並提供周到