第一百七十七章 女顧客有蹊蹺(第1/3 頁)

“當時我在備註上說不要香菜了、對香菜過敏，你作為給我送外賣的外賣員，都不知道檢查一下的嗎？”

“要不是你給我送來，我也不會吃了，所以這還不是你的錯嗎？你做錯了事就得負責啊！”

聽著女顧客這瘋狂的一連串大喊大叫，梁田都有些傻了。

但他一時不知道這個女顧客具體是哪個單子，到底又是什麼情況，於是只能先好言安慰道；

“這樣吧，您先告訴我是哪個訂單，我核實一下，如果是我的責任，我一定不會推脫的。”

“而且您現在最重要的是治療，先去醫治，千萬別耽擱，我這邊會盡快核實給您回電話。”

很快，女顧客就急吵吵的把訂單號告訴了梁田，隨後還催促讓快點，不然她就給差評和投訴。

掛上電話後，梁田一刻不敢耽誤的去查訂單，發現確實是自己送的一個單，且就是今天上午的一單。

單子裡記錄的商品是烤冷麵，梁田馬上又給商家那邊打去電話；

“喂，老闆您好，我是今天上午送餓團26號訂單的外賣員，剛剛我接到了顧客的電話……”

等梁田簡單講述完剛才顧客打電話所說的事情後，烤冷麵老闆頓時氣不打一處來；

“你說的這情況我知道，因為那人不久前也給我打電話了，當時我承認了是我的錯誤，還給她道歉解釋。”

“因為那時候單子有些多，我太忙了，習慣性就把香菜加了進去，根本沒注意到。”

“接著我又和她商量，是不是能重做一份給她送過去，還是直接退款。”

“她當時在電話裡明確表示，看著有香菜就倒胃口、不想吃了，要退款。”

“於是我又給她道歉好幾聲，還在操作退款的時候給她多發了一個紅包，表示歉意，她也收了。”

“結果沒過多久，她又打過來電話，說是把之前那份帶香菜的烤冷麵吃了，然後過敏了，要我賠她醫藥費！”

說到這裡的時候，烤冷麵老闆的聲音都變得上氣不接下氣，看來真是氣的不輕。

粗喘幾口氣後，才能繼續道；

“當時我就問她，你明知道自己對香菜過敏，怎麼還吃？”

“而且我都把錢退給你了，那這份餐就和我沒關係了，幹嘛還要我賠她醫藥費？”

“結果她給我來了這麼一出，說；

誰讓你把烤冷麵做的那麼香，我不捨得扔，就想著把香菜挑出來，然後再吃就應該沒事，可沒想到還是過敏了。

反正不管你退沒退款，烤冷麵是你那邊做出來的，那你就必須付這個責任，快點把醫藥費賠給我，不然就給你差評！”

在說起這些的時候，烤冷麵老闆真是一波三折，屢屢被氣的呼吸急促，需要喘幾口氣再接著道；

“我賣烤冷麵十幾年了，第一次遇到這麼不講理的人。”

“要是給這種人賠了錢，我感覺堵在胸口裡的氣這輩子都出不來！”

“所以我直接跟她說，做錯餐、道歉並退款，是我做錯事要付出的代價。”

“而你呢，明知道過敏還繼續吃，那過敏就是你需要承擔的風險，付醫藥費也是你要付出的代價。”

“最後她說不過我，就把電話給結束通話了，但沒過多久，便在餓團上給了我一個差評，現在我想起來都還惱火！”

聽完烤冷麵老闆斷斷續續說完的事情全貌，梁田總算清楚那個女顧客是個什麼樣的人了。

感情那女顧客是想找烤冷麵老闆討要醫藥費不成，轉頭來才又訛上樑田這個送外賣的。

最關鍵是這事說起來，真和烤冷麵老闆與梁田的

關係都不大，是她自己明知山有虎、偏向虎山行。