第74章 職場菜鳥篇（7）(第1/2 頁)

那位線上客服和周麗娟頓時眼前一亮，線上客服抓住時苒的手，不由分說的拉著就走。

“走走走，快跟我去接客戶電話。”

周麗娟也跟在身後走向了那名線上客服的工位，這層樓大概有線上客服300多人，同時在接聽著來自全國各地客戶的電話。也就是耀華集團的24小時call center。

時苒坐在客服的工位上，拿起了耳麥，她很有禮貌的用藏語詢問客戶有什麼情況需要幫助？

電話那頭的客戶等了這許久，本來要發飆，突然聽到客服講起了藏語，他的惱火，頓時消退了三分。

原來這個客戶是在拉薩購買了耀華的一部新款手機，但是剛購買三個月就出現了一些硬體上的毛病，他拿去找銷售商要更換，但是銷售商告訴他說質保期三個月已經過了，需要購買硬體更換。客戶質疑質保期怎麼會只有三個月的時候，銷售商沒有給到他滿意的答覆。

時苒邊記錄客戶的問題，邊安撫道一定會盡快解決客戶的投訴。最後時苒留下了客戶的電話，告訴他24小時之內一定會再次致電他，客戶才滿意的放下了電話。

周麗娟讓線上客服把問題提交給售後部門，耀華的手機質保期怎麼可能只有三個月？這肯定是銷售商那裡出現了什麼問題，需要銷售部和售後部趕緊協調。

時苒見周麗娟和客服迅速處理著投訴，沒人顧得上跟她說話，她就拿上籤好字的表格返回了自己的辦公室去交了差。

下了班時苒回了家，今天時夫人讓廚房做了滿滿一桌的菜，一問才知道今天難得父親和姐姐都回家吃晚飯，所以時夫人特別吩咐做了一桌子的菜。

時苒上了一天的班，胃口特別的好，一滿碗米飯很快就吃完了，還在不停的夾菜吃，時夫人邊給時荏和時苒兩姐妹夾菜，邊瞅著時苒的吃相發笑。

“一上了班就這麼餓呀？中午是沒吃飽嗎？”

時苒哈哈笑著，“中午吃飽了，現在又餓了……”

時川平寵溺的看著時苒問：“怎麼樣？工作都能搞得懂嗎？會幹嗎？”

時苒邊吃的狼吞虎嚥，邊回答父親的問話：“當然懂了，不懂我還不會問嗎？”

時荏也笑著看妹妹，這丫頭活潑開朗，在辦公室裡一定很招人喜歡。

時苒吃的差不多了就停下來，繪聲繪色的講了今天一天公司發生的事情。

時川平邊聽邊頻頻點頭，沒想到小丫頭工作上還真有一套，勤快又善於動腦，今天居然在客服部還用上了藏語。

“行，丫頭，幹得好啊！繼續努力，向你姐姐多學習。”

“是！尊敬的父親大人！”時苒俏皮的說，又衝時荏眨眨眼睛。

時苒就像家裡的開心果，只要有她在家，氣氛就絕對不會沉悶。所以時川平回到家來最想看到的就是這個小女兒，不管工作上再忙再累，回到家聽到時苒笑語如珠，頓時全身的疲憊都消除了。

時川平在飯後又跟時荏聊了一會兒工作上的事情。現在時荏已經是財務部的骨幹，有什麼資金安排上的問題，時川平都會私下裡問問時荏的意見。

“今年在晶片技術研究上的研發費用估計會不少，不知道財務上能否支撐得起。財經資管部一直在跟幾家投資機構洽談，也包括英國的HQ，時荏你找時間跟時光好好聊聊，他是時家人，必定會為耀華集團考慮。雖然有一些耀華內部的資料不方便透露，但是對你弟弟時光可以適當的坦誠，你們一起商量商量，耀華應該如何使用外部資金才會既安全又有效。”

時荏聽父親這麼說，點頭表示她知道了。下次去上海出差或者時光回家來了，她打算好好跟時光聊一聊。

現在時川平已經開始有意地把財務部和財經資管部兩個部門的業