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“吳主任,您好!”關動盪走上前跟吳瑞年打了個招呼,笑了笑。
“坐,”吳瑞年用手指了指桌前的沙發,而後壯碩的身子在大班椅內掙了兩下,坐直了起來。
“來發行部有一年多了吧?小關、、、、、、怎麼樣,還習慣嗎?”吳瑞年雙手合攏撐在桌邊,望著關動盪和藹地問道。
這可是從來沒有過的待遇,關動盪有點受寵若驚,他不知道吳瑞年葫蘆裡賣的什麼藥。忙陪笑著說,“還好,還好、、、、、、謝謝吳主任關心!”
“最近投訴多嗎?有沒有特別難處理的投訴?訂戶主要投訴哪些問題?”吳瑞年一連問了三個問題,而後停了下來。
關動盪沒想到今天的談話場面是這樣的,在發行部人的眼中,吳瑞年一直是不苟言笑的,但今天他和自己談話像是在拉家常,這是唱的哪一齣啊。
“投訴有點多,”關動盪決定實話實說,他覺得自己跟訂戶直接接觸,有必要將實際情況反應給主任聽,不用報喜不報憂。“大多數是收不到報紙的,不過訂戶一般都還好說話,經過我們解釋做工作,大多數能接受。只是最近一段時間,讀者對送報時間的投訴特別多,拿有一個讀者的話來說,看到大江都市報早早地報紙就送到了,心裡就開始癢癢,覺得不踏實。”
“哦,”吳瑞年笑了笑,“關於送報時間的問題,我們正在想辦法解決,過一陣子就好了的。你對沿江市的地形熟嗎?”吳瑞年將話題轉移到正題上來。
“不知吳主任問的是哪一方面的問題,我這一段時間在各個區站訂報紙和解決投訴,大致上將沿江市的大街小巷跑了個遍。可以說算是熟悉了吧。”關動盪搞不清吳瑞年的意圖,很謹慎地回答。
“是這樣,我有個朋友從河北過來,想考察一下沿江市的市場情況,尤其是保險櫃的市場佈局情況,這個你熟吧。”
這可是和發行不沾邊的任務,而且別看關動盪平時在沿江市的大街小巷裡轉來轉去,可是冷不丁地讓他想一下有關保險櫃的門面,他一下子還真是說不上來。關動盪在心裡略想了想,他覺得這是一個機會,不能錯過,要去找保險櫃市場,應該也不是什麼難事。
“不是很熟,”關動盪想了一會回答道,“不過沿江市的保險櫃市場好像是和傢俱在一起賣的,常青路那裡有一條街,家家都有保險櫃賣。”
“那就對了,你回頭帶那個朋友到那裡看一下,然後帶他們到沿江市其它地方也轉轉,看一看,只要是有保險櫃賣的地方都去走走。你到外面等一會,我馬上叫他們過來。怎麼樣,沒問題吧。?”
“沒問題,”關動盪爽快地應了一聲,心說,“就是我不知道,我還有朋友啊。打電話問一下他們不就成了。”
在等待吳瑞年朋友來的十幾分鍾時間裡,關動盪打了好幾個電話,從朋友,到同學,到各個熟悉的區站長,這一頓好問,很快他就收集了第一手資料,將沿江市六個城區有傢俱銷售的地方都摸清楚了,居然還發現了一條專賣保險櫃的一條街。真是一個不小的收穫。
吳瑞年的朋友是一行四人,全都一口地道的北方話。一個黑壯的中年人帶隊,看來約摸有四十歲上下的樣子,他們對關動盪禮貌有加。關動盪也拿出了一個主人應該有的熱情,操起一口流利的普通話,先和他們相互熟悉一下,而後瞭解了一下他們此行的真正目的,再對他們幾個人將自己剛才收集的資料作了一個簡短的介紹。而後像一名導遊一樣,帶著他們上車,沿路不停地作著介紹。當然主要話題還是離不開保險櫃的分佈區域,另外在一些頗能代表地方特色的地方,比如旅遊景點、名勝古蹟,關動盪也稍帶著介紹一下沿江市的風土人情,以排遣一路的寂寞。
凡事真是隔行如隔山,先不看還不知道,一看才發覺,原來