第34章 熟悉業務(第1/2 頁)

單進民心裡想，果然如我所料，林主任和她沒啥關係，八成是秦樺父母人託人、臉託臉，轉了二八一十六個彎才找到林主任。林主任收了人家的禮物，抹不開面子才把她安排到這裡。知道這層關係，單進民心理壓力就少了許多。既然沒有關係沒有後臺，單進民說話就不客氣了。他很嚴肅地對秦樺說：“來到這裡要嚴格遵守規章制度，該說的說，不該說的不能說，知道不？”口氣很硬，不容秦樺反對。 秦樺第一次碰到這麼大的領導訓話，心裡直跳，腳手沒地方放。她趕緊點頭應承下來：“單總，我沒有亂說啥話，你放心，我也不會亂說。我小時候跟著我姐偷瓜偷棗，偷我大爺的錢買冰棒辣條跳跳糖，我到現在也沒有和我爹孃打小報告”。 單進民嘴裡露出一絲譏笑說：“要業務熟練，人還要機靈點，眼裡要有活兒，不要讓經理找藉口罵你。” 秦樺點頭應諾。單進民也沒有更多的話和她說，右手掌抽筋一樣比劃一下，讓秦樺走了。 天都市各行各業在郊區買地蓋賓館，一般不對外營業，主要是為了行業開會培訓學習用，平日接待上級領導。生意看著不太好，其實也不好掙錢。因為他們殺熟有絕招，專門宰機關，一杯茶一支菸就賣出天價。這些幹部明知道吃虧上當，也不好意思拒絕。畢竟是肥水不流外人田，單位內部消費，好走賬，自己也就能佔點便宜。辦培訓班時撥點經費掛在賓館賬上，以後自己來了親戚朋友吃住就不用自己掏錢。平時自己家裡缺點什麼東西，也可以直接從賓館拿，賓館記賬在冊，不論是交培訓費餐飲費，最後買單的都是單位。別看這是個窮廟，裡面住的都是富方丈。在賓館當老闆的都是行業單位老闆的關係，外人是當不了這個賓館的頭頭。 有人的地方就有江湖。別看這個賓館人不多，也不像金域賓館那樣混亂，這裡也是油鍋火山口，稍不注意屁股下失火，你就被人給滅了。賓館就是單位的小金庫，老闆的銷金窟，每個人都想把手伸進來，好給自己佔點便宜。按照常理，賓館總經理，是單位一把手的人，副總經理一定是二把手的心腹，其他領導也會把自己的人送進來佔個位置，就是廚師長保安隊長前臺小妹也是某個老闆指定的人。 經理副經理等人相互掣肘，互相提防，唯恐自己犯點錯誤就遭人暗算。防老闆是一方面，別小看這些剛來時傻呵呵的服務員，你不知道她身後站著誰，是那個大老闆的表妹侄女或者兒媳婦，稍有不慎，自己那點事兒就會讓全城人知道。他的上任總經理就是因為把一個服務員肚子搞大了，被人家父母告到市發改委經理那裡，被擼了官職還要坐牢。 單進民最大的能耐就是能把賓館裡三十多個女人的底細摸清楚。誰有強大的後臺，誰有過硬的關係，誰是誰的表妹，誰是誰家閨女，他都知道。他區別對待這些女人，該照顧的一定照顧好，該培養的一定培養好。當然，有些服務員就是他的出氣筒，該罵的時候一點不客氣。單進民今天看到秦樺，就把她列為天天捱罵受氣的主。 秦樺不知道，她來賓館報到第一天就犯了大忌，看到了不該看到的東西，知道了不該知道的秘密，這為她今後職業生涯上埋了雷。知道領導的隱私，不是什麼好事兒，特別是對一個職場小白來說。 秦樺每天開始上班，熟悉自己一套業務。賓館服務員每天上班後，從工作間裡推出工作車，開始一天的工作。工作車是不鏽鋼做的，分上下兩層。一層堆放著牙膏牙刷、肥皂、茶葉、紙杯、便箋紙之類的一堆堆小物件。下面一層則放置著床單、被罩、毛巾、枕套、浴巾、澡巾、地巾、一次性拖鞋等物品。車的一側懸掛著一個大大的黑色垃圾袋，另一側是工具箱。箱裡放著馬桶刷、潔廁靈、清潔劑、玻璃刷、板潔布和84消毒液。打掃房間時，這些東西都會派上用場。 白班早上8點上班，下午5點下班，每位員工負責一層。客人當天不退房，只需擦擦桌子抹抹地，整理床鋪，將桌子的物品碼放整齊，再更換垃圾袋和用過的毛巾浴