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第22部分(第1/4 頁)

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“舅媽本來就是翡翠商人。”鍾魏敏在一旁說,“不過檔口是在南邊兒。”

許少央看了鍾魏敏一眼,有些明白了,警察同志的觀察力驚人。八成他們的踩點讓李老闆看出來了,以為是同行競爭什麼的。

李和平看了一眼小警察,又看看點頭稱是的二舅媽,笑了,“原來還是同行,這樣可以切磋交流的東西就更多了。”

“行行出狀元,看得出來,在這一行裡李老闆可就算得上是金榜題名了——能在這寸土寸金的地方開這麼一家店,足見李老闆實力非凡。” 二舅媽笑道。

許少央忍著笑和鍾魏敏交換了一個眼神,都在對方的眼神裡看到一個意思:薑還是老的辣。二舅媽不愧是老道的商人,說話做事滴水不漏。

接下來幾分鐘就是這兩塊老薑在互相吹捧,一番功夫下來,大家的底也都摸得差不多了,這才算是真正開始輕鬆自在的聊天了。

李和平要二舅媽從同行的專業角度對他店鋪提意見,二舅媽也不客氣,直截了當的就批評李和平的店員“怠客”。

“都什麼年代了,還從外表看人荷包!這可是我們商家的大忌。”二舅媽說。

僅從衣著上來說,許少央長年宅在家裡,完全不用講究衣著,鍾魏敏一警察,經久耐穿才是衣著的原則,也同樣不講究品牌什麼的,至於二舅媽,就喜歡天天都有不同的衣服穿,要是都買大牌子的話那還真是買衣服都能買窮了,所以她穿衣貴多不貴精。這一來,也就難怪店員們一眼就將他們逐出了潛在顧客的行列。為此,二舅媽很直率的批評了這種很勢利的待客之道,要知道現如今的購買力可不是僅從外表就能判斷出來的。

李和平點點頭,嘆了口氣,他也注意到這一點了,“這些店員都是高薪聘請過來的,學歷專業都是響噹噹的……”

“賞罰制度沒落實好唄……”許少央淡淡的說了一句,他二舅的檔口那幾個店員雖然學歷不算很高,不過高中大專,但待客之道卻是做得相當好,都能讓顧客掏錢還掏得個心花怒放。其實道理很簡單,就是銷售跟提成掛鉤。這李老闆一把年紀了,這方面卻顯然是做得不到位。

李和平倒也不諱言,承認自己在人員管理上不是太在行,明知道員工這樣做不對,可是礙於情面也沒好意思開口,賞罰制度倒是制定有,可就是沒能貫徹實行。他自己本來是報社編輯,早些年退出來炒股賺了點錢,因為業餘愛好才開了這麼一家玉器店,他發現自己炒股可以,但是做實業不行,如今這家凝聚著他的心血的玉器店已經變成了雞肋,食之無味,棄之可惜。在股市裡賺到的那些錢差不多又從這個地方給虧了出去。現在這個店每況愈下,生計艱難了。

“李老闆是仁義之人,光想著善待員工,卻忽略了員工的首要職責。”許少央說。這話是他自己切身體會出來的,當初他跟著方知喬一起創業的時候也是同樣的毛病,光想著樹立公司如家的形象,一味體恤員工,卻忽略了員工存在的根本意義就是創造價值,因而也就沒能建立有效的激勵機制讓員工努力工作,弄得一個以盈利為目的的公司變得好像一個共產主義的大家庭。做的賞不明不做的也罰不明,結果你好我好大家好,最後公司反而就不好了。

李和平身上的讀書人氣質很濃厚,仁義道德禮儀教養什麼的都不少,可就是偏偏忽略了商人謀利的生存原則,所以才會縱容出了店員的“怠客”行為。

對於許少央的話,李和平很認同,態度很謙虛,完全沒有一個長輩被晚輩教訓的羞惱。他對許少央的外語水平和對中國文化的深厚底蘊很是讚賞,問許少央是做什麼工作的。當知道許少央居然是“家裡蹲”翻譯工作者時,不由得大為嘆息,“小許這樣的人才僅僅是家裡蹲那不是太可惜了嗎?有沒有興趣到我這裡來做個經理什麼的?”

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