第140章 笑得很燦爛(第1/2 頁)

外事賓館的工作人員一個最基本的要求就是會英語，雖然不算精通，但日常的簡單對話還是沒問題的。

餐廳裡面不少服務員聽到那個外國人的罵罵咧咧，臉色都有些不太好看。

尤其是被罵的那個女服務員。

她滿臉漲紅，又氣又怒，甚至身體有些微微的顫抖。

蘇禾放下筷子，剛想站起來給那個外國人上一堂生動的思想教育課，看到一個領班模樣的女人過來了。

蘇禾就沒動彈，畢竟賓館的人出面比她更合適。

被罵的那個女服務員頓時有了主心骨，忙說：

“魯姐，我本來不想管的，但是你也看見了，這位客人太浪費了……”

她的話還沒說完，那個魯姐就不悅道：

“吳小霜！我開會怎麼和你們說的？不要和外賓起衝突，這樣會影響我們華夏國的聲譽！

趕緊給這位先生道歉！”

魯姐說完還對那個外國人賠笑道：

“丹尼爾先生，對不起，是我們服務不周！我這就讓她給您道歉！”

丹尼爾露出了得意的笑，他就知道，這些華夏國的人把他們當上帝看，根本不敢得罪他們。

魯姐見吳小霜沒言語，就厲聲喝道：“吳小霜，趕緊道歉！要不然我就請示曲主任處分你！”

吳小霜眼圈頓時就紅了！

剛才被那個叫丹尼爾的外國人指著鼻子罵，她只是憤怒，此時卻是委屈。

她不想道歉，因為她沒覺得自己做錯了，可是如果不道歉，說不定就要受到處分。

蘇禾忍無可忍，站了起來對魯姐冷聲道：“道什麼歉？我覺得這個叫吳小霜的服務員做的很對！

你身為她的領導不給她撐腰也就算了，還在這裡逼迫她道歉，你算哪門子領導？要受處分的是你！”

魯姐皺眉看向蘇禾，她知道蘇禾是谷老介紹來的，但是看到客人登記表上蘇禾不過是一個小縣城食品廠的業務員，所以並沒有把蘇禾太當回事兒。

她爭辯道：“我們外事賓館服務的第一原則就是禮貌待客，吳小霜冒犯了外賓，我讓她道歉有什麼錯？”

蘇禾神色更冷了！

“根據一九七三年二月制定的《外事客房服務員守則》，對無理尋釁者，必須維護祖國尊嚴，旗幟鮮明，堅持有理有節有利的鬥爭！

這個丹尼爾蓄意浪費食物，顯然是無理尋釁者，吳小霜提醒他有錯嗎？”

魯姐的臉色一陣青一陣白，她沒想到蘇禾竟然拿出了相應的條款，她想反駁都不知道怎麼反駁。

有些氣急敗壞的說道：“如果不讓吳小霜道歉，事情怎麼收場？”

蘇禾冷笑：“怎麼收場？當然是讓這個丹尼爾道歉，並且繳納罰金！”

魯姐：“……”

讓外國人道歉？還繳納罰金？

這個蘇禾果然是從小地方出來的，在這說胡話呢！

她正想諷刺蘇禾幾句，蘇禾已經走到了丹尼爾面前，她指著餐桌上被浪費的食物說道：

“丹尼爾先生，無論是在我們華夏還是在你們國家，浪費食物的行為都讓人不齒。

我們的服務員過來提醒你，你應該知錯就改，而不是惡語相向。

現在請你馬上給我們的服務員道歉，並且繳納一百美元的罰金。”

丹尼爾先是一愣，撇嘴：

“我是你們華夏國請來的國貴賓，我不過是浪費了一點食物，你居然讓我道歉？還讓我繳納罰金？

這就是你們華夏國待客的誠意？”

蘇禾神色更冷：“不過是浪費了一點食物？

你知不知道我們華夏國還有不少人在餓肚子？你知不知道