第七十九章 解決辦法（上）(第2/2 頁)

只一個，居然會有幾條路？

宋昊的話讓她對宋昊的評價又上了一個臺階，不過張燕也就是神色微微吃驚，看了一眼宋昊，但是並沒有插言多說什麼。

李山聽了宋昊的話，原本茫然一片的目光又有了神采，再一次重新亮了起來，他原本就是抱著死馬當活馬醫的態度問的宋昊，他怎麼也沒想到宋昊還真的有辦法，而且還不止有一種辦法。李山的眼神死死地盯著宋昊，生怕遺漏了宋昊接下來的話。

宋昊沉吟了一下繼續道：“現在這個情況無非就幾種方式，各有利弊，我將我能想到的都告訴你，但是至於具體你怎麼做選擇，那就看你自己的了。”

李山連忙點了點頭。

宋昊道：“第一種方法就是道歉、認錯，及時賣出止損，現在有的損失我們認了，但是之後的損失別再有了就行，跟客戶說實話，就說我們錯了，你可以說之前下單的時候錯了，也可以說之前的研究有什麼地方沒有做好，研究判斷失誤，總之就是認錯，就是說我們錯了。

這樣的話客戶雖然會有不滿，但是冷靜下來也都可以理解，畢竟人無完人，金無足赤。而且我們認錯態度很積極，很好。只要你在認錯的時候總結一下錯誤的原因，並且說明一下以後打算怎麼樣避免這一類的錯誤再次發生，大多數的客戶們都是可以接受的。

再加上公司歷史的業績確實也不錯，也可以，偶而犯一次錯誤問題也不大，雖然確實會有一部分客戶的流失，在市場上，在行業之中確實也是會在一段時間之內飽受詬病，但是當這個時間漸漸過去之後，就沒事了。

接下來再好好的用心的將這隻產品做好，那就沒什麼問題了，畢竟只要最終產品能夠賺錢，收益率能讓客戶滿意，那客戶是不會過分關注中間的過程的，就算事情發生的時候很生氣，但是事後再想想也不是不能接受。

這就是第一種解決方式。”

張燕聞言點了點頭，這也是她想到的方式，而且是她想到的唯一一種方式。

李山低頭沉思著，說實話他並不想採用這種方式，否則之前也不會選擇硬撐了。