第284誰啊 搶走我的地盤（下）(第1/3 頁)

誰搶走了我的地盤（下）

對於消費者而言，或許可以不在乎技術，但不可能不在乎體驗。而平臺戰略，如果不能轉化為使用者體驗的提升，最終只能是空中樓閣。

“所有平臺都是中間頁，如果不能幫使用者解決問題，就沒有存在的價值。”雷軍說。而騰訊微信團隊一位負責人則說：“我們不會關注競爭對手，只關注使用者。”

平臺之戰，最終將落實到使用者體驗之爭。

百度：如何擺脫路徑依賴

搜尋，曾讓百度站在了網際網路之巔。但時過境遷，當網際網路從資訊獲取時代，走向社交與交易時代，搜尋的價值正在被削弱。使用者獲取資訊的方式，從主動搜尋，變成了被動推薦。百度依靠搜尋起家的優勢，反而成了創新的羈絆。

“百度現在是一家大公司，很難像小公司那樣快速轉型，這是大公司的悲哀。”百度一位內部人士說。

事實上，百度一直在努力擺脫對搜尋的過度依賴，透過收購、投資以及內部孵化等方式，涉足團購、影片、電商、地圖、開發者平臺等諸多領域，但成效並不顯著。

“百度做平臺，存在一個根本問題，就是缺乏使用者關係鏈，無論是搜尋、地圖還是其他，都沒有使用者關係，而這是網際網路最核心的資產，沒有使用者關係，就沒有粘性，就很難形成平臺。”一位網際網路資深人士說。

百度也曾試圖建立使用者關係鏈，比如空間、百科、知道、貼吧等產品，都試圖在使用者之間建立關係，但這些關係都是弱關係，與微博、微信等基於真實身份、有著強烈社交需求的關係鏈相比，相去甚遠。

“百度過去的成功，源於對技術的專注，但現在，技術不再是門檻，百度需要轉變思維方式，從工程師文化，轉向產品經理文化，從關注技術，轉向關注使用者。”上述網際網路資深人士說。

事實上，百度已經意識到這一點，李彥宏曾多次在內部強調，要提升產品經理的地位，讓產品經理成為公司戰略的核心。百度最新財報顯示，產品研發人員佔到了員工總數的近一半。

百度最新推出的輕應用，被寄予厚望。百度稱，輕應用是一種無需下載、即搜即用的全功能app，能夠覆蓋所有app的核心功能，開發門檻比原生app低很多。同時，輕應用可以藉助百度強大的搜尋入口、精準分發和開放平臺，實現“開發—分發—收益”的完整閉環。

但輕應用能否成功，關鍵在於能否吸引開發者入駐，以及能否提升使用者體驗。從開發者角度看，百度輕應用平臺能否帶來流量，能否幫助變現，是他們最關心的。而百度能否做到這一點，尚未可知。

從使用者體驗角度看，輕應用與原生app相比，雖然無需下載，節省流量，但在互動體驗、使用者體驗上仍有差距。比如，輕應用是基於htl5技術，而htl5目前並不成熟，在瀏覽器相容、支付、安全、使用者體驗等方面都有待完善。

“百度輕應用是一個好想法，但想法和現實往往有差距。它能否成功，取決於能否改變使用者的習慣，而使用者習慣的改變，是一個長期過程。”創新工場董事長李開復說。

對百度而言，輕應用只是開始，能否透過輕應用以及其他方式，成功擺脫對搜尋的過度依賴，進而在移動網際網路時代重塑平臺地位，尚需時間檢驗。

阿里：如何平衡生態利益

相比百度和騰訊，阿里在移動網際網路時代，似乎更有底氣。一方面，阿里擁有電商、金融、物流等完善的產業鏈，另一方面，阿里擁有大量中小企業客戶，以及數億消費者，這都是平臺的基礎。

但阿里也並非高枕無憂。阿里面臨的最大挑戰，是如何平衡生態利益。

阿里以電商起家，電商是阿里的根本，阿里幾乎所有的業務