第80章 小試牛刀(第1/3 頁)
在2014年初秋的鄭州,涉外五星級酒店宛如一座繁華都市中的精緻城堡,散發著奢華與優雅的氣息。我這個年輕而充滿活力的男孩,已經在酒店的大堂吧擔任資深領班有些時日了。
我站在大堂吧光潔的地板上,周圍是擺放整齊的桌椅,柔和的燈光灑在每一個角落。我的眼神中透著專業與熱情,時刻留意著客人的需求。每天,我都要應對形形色色的客人,從國外的商務旅行者到本地的富商巨賈。
這天,酒店的經理找到我,說李總,想要在大堂吧放置智慧泡茶機進行試銷。我心裡有些疑慮,大堂吧一直以來都是以傳統的泡茶方式服務客人,這種智慧泡茶機會不會破壞大堂吧的傳統氛圍呢?但是,我也明白酒店需要不斷創新來滿足客人日益多樣化的需求。再加上我前一段時間的調查,可以考慮試一下。
我的內心獨白:“這個智慧泡茶機到底是什麼樣子的呢?能在大堂吧這樣講究傳統和品質的地方被客人接受嗎?不過,既然經理都同意了,我也應該積極配合。”
不久後,李總來到了大堂吧。李總穿著一身得體的西裝,皮鞋擦的鋥亮,他的眼神中透著商人的精明與自信。
我走上前去,禮貌地打招呼:“李總,您好,歡迎來到我們的大堂吧。我們終於可以初步合作了。”
李總微笑著回應:“顧領班,多謝你的信任啊。今天來就是想和你商量一下這個智慧泡茶機試銷的事情。”
我:“李總,您再先給我和我們的員工講講這個泡茶機的優勢吧,畢竟我們大堂吧的客人都很挑剔的。”
李總拉過一把椅子坐下,開始詳細介紹:“顧領班,各位員工。這智慧泡茶機可不簡單。它可以精確控制水溫、泡茶時間,能泡出各種不同種類茶葉的最佳口感。而且操作非常簡單,客人可以自己選擇想要的茶葉和泡茶方式,體驗感十足。”
一位員工皺了皺眉頭:“李總,我們大堂吧的客人很多都是衝著我們專業的茶藝師來的,他們習慣了看茶藝師泡茶的過程,這泡茶機會不會讓他們覺得少了點韻味呢?”
李總笑了笑:“這不用擔心,這就是我們要推廣的新體驗啊。現在的客人也追求便捷,這個泡茶機可以在茶藝師忙碌的時候,讓客人快速喝到一杯好茶。而且,它也是一種新鮮玩意兒,說不定能吸引更多年輕客人呢。”
我思考了一會兒,說:“李總,我理解您的想法了。不過,我們還是要先看看客人們的反應。我們可以先找個不太顯眼的角落放置一臺試試。”
李總點頭表示同意:“顧領班,你很謹慎啊,這是好事。那我們就這麼定了。”
智慧泡茶機被放置在了大堂吧的一個角落裡,旁邊還擺放了一些精美的茶葉罐。我安排了一位服務員專門負責向客人介紹這個泡茶機。
第一天,大多數客人都只是好奇地看了一眼泡茶機,並沒有人真正去使用它。我有些擔心,我找到李總。
我說:“李總,今天的情況不太樂觀啊,客人似乎對泡茶機不太感興趣。”
李總倒是很淡定:“顧領班,這才第一天呢。客人們需要時間去接受新事物。我們可以讓服務員更主動地去介紹泡茶機的功能。”
我回到大堂吧,和服務員交代了幾句。服務員開始更加熱情地向客人推薦泡茶機。
過了一會兒,有一位年輕的商務客人走到泡茶機前。
客人好奇地說:“這泡茶機真的能泡出好茶嗎?”
服務員:“先生,這泡茶機是經過精心設計的,可以根據不同的茶葉種類自動調整水溫和泡茶時間,能泡出非常不錯的茶呢。”
客人半信半疑地操作了起來,選擇了一款綠茶。當茶泡好後,客人喝了一口。
客人的內心獨白:“嗯,味