第136章 有付出就有收穫(第2/2 頁)
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。陸陸續續的,小雨的詢盤也多了起來。6月中旬,聖誕促銷那個客戶也下了一個小單,但是不是聖誕款,是平常的款式,應該是為了看看質量。
這天,小雨在給自己的第一個樣品單打包。本來樣品單應該是一個星期就做好的,但是因為小雨太好說話了,而且她自己也忙著開發客戶,有時候也忘記去跟進了。大家都不重視她的單子。況且,之前她跟倉管就不對付,現在別人逮著機會了,能拖就拖。還好這個客戶脾氣好,並沒有說什麼。小雨的服務也很不錯,每次訂單有進度了,都會拍照更新給客戶,讓客戶清楚知道每一個進度,畢竟跨國貿易,信任很重要,多給客戶反饋,客戶就多一分安心。
回到辦公室的時候,大家都在議論紛紛。小雨低聲問旁邊的陳美君,只見陳美君把食指放在嘴邊。等到白璐起身去了藍總辦公室,陳美君才開口說道:“你不知道呀?她那個客戶出事了。具體我也不清楚,說什麼貨不對版,客戶很生氣,要求退款。”
藍總辦公室裡,藍總生氣的說:“這個客戶怎麼回事?你下單前沒有溝通好的嗎?”
白璐低著頭,緊張的咬著紅唇,她是不可能承認是因為自己的失誤而導致訂單出錯的。
“溝通好了呀,出貨之前我也拍了照片給他的,他看了還說很滿意。誰知道他收到貨,說法就不一樣了。”
“哎,你都是老手了,怎麼還會遇到這種事情呢?”藍總無奈地說。“你說現在要怎麼解決?”藍總直接把問題拋回給白璐。
白璐偷偷看了一眼藍總,說:“要不就重新做?”
“重新做可以,但是運費得客戶出。這個運費比貨款還貴。”
白璐點了點頭,說:“行,我去跟客戶溝通。”此時的白璐還很自信,她深信客戶會接受這個方案。
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