第162章 不到一個小時的時間,周芳全部辦理完了辭職的手續(第1/3 頁)
周芳辭職了,準確的來說,是在被辭退和主動辭職之間,選擇了這個聽起來比較體面,但實際上,是一毛錢的離職補償也沒拿上的主動辭職……
話說回來,在周志明辭職的時候,周芳當時也就不想幹了,因為,這個由底層人組成的職場,一個個勢利的都不加掩飾,而且,周志明去公司退錢時所遭遇的名場面,也被有心之人,纖毫畢現的傳播和呈現在樂萬家職場的每一個角落……
那個名場面的流傳,有兩個想不到:第一個想不到的,就是劉昆平的現場的表現,誰也沒想到他能刻薄到令人髮指的程度;第二個想不到的,是積極推動這個名場面傳播的人,竟然是和周志明沾親帶故的龔瑞紅,至於她為什麼要這麼做的動機,是所有人抓破頭皮也想不到的。
周志明的辭職,韓娥的半隱退,龔瑞紅的背刺,這些變故給周芳帶來的體驗是:來自職場的群嘲和專案部上下一心的打壓和排擠,有段時間,周芳只要目力所及之處,但凡有兩個以上的樂萬家員工在一起,她都認為那是在議論她和譏笑她……
這種精神內耗,使得周芳的更年期症狀越發的明顯和嚴重,更進一步導致了她人際關係的緊張,表現的最明顯的就是她在日常工作中……
周芳擔任的專案部客服主管一職,在物業管理中,是一個核心的崗位和職務,這也是為什麼很多物業公司專案部的客服主管,最終都能直接擔任專案經理的原因。這個崗位,要負責接待業主與客戶,要處理和解決投訴與報修,要負責本專案所有業主資訊的整理與存檔,要制定各種應急或搶險方案,要填寫和報送包含工資表報銷單在內的各種報表,最重要的是,在收費為王的物業公司,客服承擔了本專案的收繳物業費的工作……
簡而言之,客服主管的三大主要任務:協調,溝通和輔助。不管哪一樣,都是要與人打交道的,甚至是零距離面對面的溝通與交流……而周芳如今的狀態,無論是公司內部的溝通,還是與相關部門的協調,甚至是面對面與業主和客戶的交流,都被周芳搞得一地雞毛——一團糟……
尤其是最近,當以王樹風為首的業主代表們,掀起了聲勢浩大,覆蓋全面的“拒交物業費”行動,使得本應該是毫無壓力的物業費催繳工作變得困難重重……而像蒼蠅一樣,每天都到摩爾國際物業辦公室來“嗡嗡”的王樹風等人,更是讓周芳煩不勝煩……
這些遊手好閒的傢伙們,除了每天來監督物業員工的工作狀況外,隔三忿五的,還會貼幾張《物業公司的幾宗罪》之類的大字報,日常會將物業服務不到位的照片與影片發到業主群中,並配以文字說明,藉此號召大家拒交物業費……
所以說,“人太閒,就是一種災難”!如果說日常的監督是對物業服務的一種促進,但令人髮指的是,這些閒人會群起而攻之一些與他們意見相左的鄰居,甚至他們因天天泡在物業辦公室,在瞭解了哪位業主交了費或有交費意願的,立即就會進行精準的定位打擊……
在這些人前段時間參加了,由社群竇主任組織的,由區住建,街道辦事處和派出所等部門參加的協調會後,短暫的有所收斂了幾天後,又換了一種模式開始瘋狂,這種新的模式就是——舉報!
這是一個幾乎無成本,卻又見效快的途徑,“名為舉報,實為誣告”——是這種模式的具體表現形式。王樹風等人,把那天參會的所有部門的所有人,全部以小區業主聯署實名舉報的形式舉報了個遍,喪心病狂的是,就連和他有意向一起成立物業公司,在前期與他蜜裡調油的,社群副書記劉兵也一併舉報了!
舉報的內容,是合理懷疑,萬家樂物業公司及公司副總龔瑞紅,與被舉報的各部門的各位負責人,有不正當的利益交易。這種不正當的利益交易,導致各部門的各位負責人信念喪失,違背原