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/3103/8688/1333731。htm（購買方式按照新浪商城的提示進行）。

4、手機新浪讀書和網際網路新浪通行證開放賬戶互通功能，手機新浪網的虛擬貨幣升級為U幣。無論您是手機使用者還是新浪通行證使用者，均可登入任意平臺使用新浪網讀書頻道為您提供的服務。

U幣作為手機新浪網的通用貨幣，可以用於VIP讀書、遊戲等不同產品；VIP讀書每千字需支付幣。您使用電腦和手機均可對您自己或朋友的賬戶充值，充值的U幣即可在手機新浪網消費，也可以在網際網路消費。

如果您在使用過程中有疑問或問題，請您聯絡新浪客服，客服會及時幫您解答：週一至週五，每天9：00至18：00，撥打新浪全國統一客服熱線：95105670按2（按市話費標準收費）

VIP充值常見問題：

問題1：手機簡訊方式充值不成功

可能的解決方式：

1）5元，10元的充值不成功，

答：5元，10元的充值不成功方式，對此支付方式，是要開通手機錢包業務，手機錢包開通業務需要到手機運營商辦理，移動客戶可參見ttp：//

聯通客戶可參見

2）1元，2元簡訊充值沒有回覆訊息

答：1元，2元簡訊充值沒有回覆訊息，可在充值前確認手機餘額，如果充值後沒回復訊息，但已扣款，而賬戶上沒有金額，請直接有新浪客服聯絡。如果有扣款，賬戶有金額，表明扣款成功，因新浪系統問題，回覆訊息可能會延後。如果充值後，手機餘額和帳戶餘額均未有變化，則說明釦款失敗，請稍後再試，如果還是不成功請與新浪客服聯絡。

問題2：銀行卡方式充值不成功

可能出現的問題：1）無法使用銀行卡

答：首先，請先確認銀行卡是否開通網上銀行功能，是否被新浪雲網支付平臺支援（有些網銀比如浦發銀行目前尚未被網站支援）其次有些網上銀行需要“鑰匙”即支付使需要認證的密匙，如民生銀行在開通網銀後會要求你在網上下載“鑰匙”請您確認鑰匙是否存在，重灌系統或者不是您開通網銀時下載鑰匙的系統會使認證無法透過。再次，使用網上銀行時，請您使用系統預設的瀏覽器，即系統自帶的瀏覽器。如果使用騰訊瀏覽器TT或者雅虎助手等其他瀏覽器，會使認證無法透過，因為騰訊瀏覽器TT等均帶有防火牆。此外，請檢視在瀏覽條上方的工具選單中Inter選項中的隱私，請將其調節至中以下。如果試過以上方法還是無法成功，請聯絡新浪客服。

2）無法進行充值

答：根據網站規定，網上銀行充值金額為10，30，50，100元，自定義金額為30元以上，請您確認，您的金額是符合其要要求。

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