第329章 隱患(第2/2 頁)
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怦地瘋狂跳動，喉嚨彷彿被一塊巨石哽住，費了好大的勁兒才艱難地嚥了咽口水。目光更是不敢與科長對視，像個偷了東西怕被發現的小孩，只是時不時膽戰心驚地偷瞄一下科長的反應。
只見科長微微一怔，原本舒展的眉頭瞬間緊緊地皺了起來，形成了一個深深的“川”字。他的目光中流露出一絲思索，先是輕咳一聲，然後身子緩緩往後靠去，雙手交叉抱在胸前，修長的手指有節奏地輕輕敲打著手臂。
他沉默了片刻，緩緩說道：“嗯，這確實是個值得思考的問題。一個收費視窗，意味著人流高峰時可能會造成擁堵，影響工作效率，也可能讓客戶等待時間過長產生不滿。但增加視窗又涉及到人員調配和成本增加……” 過了幾秒，他才看向我說道：“嗯，你接著說。” 額頭上也在不知不覺間滲出了一層密密麻麻的汗珠。
見科長似乎對我的提議很重視，於是乎我就鼓足勇氣，繼續說道：“科長，今天收費視窗那的情況簡直糟透了！人們擠成了亂糟糟的一團，隊伍彎彎曲曲，像一條蜿蜒的長蛇，一直延伸到了大廳門口。大家都等得心急如焚，不耐煩的抱怨聲此起彼伏，那聲音簡直要把房頂都掀翻了。我覺得要是能再增加一個收費視窗，把這洶湧的人流分散一下，工作效率肯定能大幅提高，客戶的滿意度也必然會跟著直線上升的。而且，咱們還可以最佳化一下收費流程，減少一些不必要的環節，這樣也能節省不少時間呢。”
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