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第6章 與美好不期而遇(第1/2 頁)

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閆文娟是一名二本學校酒店管理專業畢業的,這個專業其實相當的坑,有一句話叫做:

上輩子傷天害理,這輩子酒店管理。

酒店管理顧名思義,學習的都是酒店的管理知識,但實際上是在酒店端盤子。

當然,也不全是端盤子,還有洗杯子。

管理類專業裡,酒店管理、旅遊管理這兩大天坑,不管是985、211還是普通本科、專科,就業方向都很窄!(請儘量大一換專業)

但是閆文娟運氣好,在校時在國外交換學習過一年,加上英語水平不錯,在廈門華爾道夫酒店實習完後便成功留了下來,併成為預訂部的一個文員。

高星酒店架構相比普通酒店複雜的多,基本分為:行政辦、房務部、市場銷售部、安全部、財務部、餐飲部、工程部、人力資源部。

她所在的預訂部隸屬於市場管理部,主要負責的是客房、餐飲及會場預訂工作,早8晚6。

正在她工作時,電腦右上角蹦出幾個訊息提醒,是幾條透過otA平臺(攜橙那種)售出的房源。

如往日一樣點開資訊,在確認中有一則預定資訊讓她當場愣住。

“我去,總統房被定了,還是2晚??”

她連忙揉了揉眼睛,生怕是自己眼花,但不管看幾遍還是把頁面重新整理,依舊沒有變化。

沒多想,她直接起身招呼坐她對面的領導。

“主管,有情況!”

“什麼情況?”

主管姓黃,年齡三十出頭,身材高挑,樣貌不算很出眾但也端莊清秀,普通的辦公制服穿在身上很顯氣質。

“總統房被預定了,而且是透過otA平臺!”

“otA平臺?”黃主管被驚到了,當即走到閆文娟的工位旁。

像高星酒店都有自己的會員體系,比如萬豪旅享家、雅高心悅界、洲際優悅會、凱悅天地和他們希爾頓的榮譽客會。

常旅客在註冊會員後可以透過累積積分,或住滿晚數完成會員升級,從而享受高階別會員的權益。

比如金卡或者白金卡基本上都能享受雙早、升房、延遲退房等權益。

但是隻有透過官方渠道,也就是官方網站、電話預定和官方App才能享受累積積分。

雖說透過otA平臺預定不享受會員權益和累積積分,但是散客也是不少,可沒見過在上面預訂總統房的!

總統套房偶爾在淡季的時候會拿出來給旅客升級用,大部分時候都是作為一個形象的擺設。

畢竟一晚上幾萬甚至十萬,哪怕是富二代也住不起。

能住得起的都是商界精英或者來廈門參加國際重大會議的政界領袖。

她還是頭次見透過otA預定總統套房的。

真是小刀拉屁股——開了眼了。

“剛剛從攜橙上預定的,已經線上付款好了,今晚和明晚,姓名為陳灝。”閆文娟看著系統上的預定資訊說道。

黃主管看著螢幕上的內容,皺著眉頭道:“先透過榮譽客會系統查詢一下這個名字。”

片刻後,閆文娟透過自家系統的查詢結果也出爐了。

“主管,這位陳先生似乎沒有加入我們希爾頓榮譽客會。”

閆文娟雙眼一片茫然,這個散客是哪裡蹦出來的大款?

“otA系統查詢看看有沒有過往預定資訊。”

“查詢了,過往也沒有預定過。”

這下輪到黃主管懵了。

她遲疑了下,說出一句有點滑稽的話。

“你百度看看,能花二十萬元住酒店應該也是有頭有臉的人物吧?”

閆文娟聽著這話語塞了,百度還能這樣弄

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