第83章 綵鳳的好歸宿(第1/4 頁)
到營業廳培訓,帶我們入學的有大廳經理,還有熟練的營業員。
大廳裡有5個臺席,我們站在後面,看著經理熟練的操作電腦,“你們先看著我們操作,先熟悉電腦介面,能記多少算多少?”
這時來了顧客,“你好,我需要辦理一張手機卡。”經理在辦理業務的時候從來不會跟我們說話,更別說能教我們點什麼了。幾天下來我們已經明白,這個只能靠自己學,所謂教會了徒弟餓死了師傅應該就是這個道理吧!
“可以的,那您身份證帶了嗎?”
“帶了。”顧客把手裡的身份證遞了過來。”
客戶來了經理一番操作,我們幾個新人還沒看清楚怎麼回事,經理已辦好了手機卡遞到了顧客手上。
午休時間,去食堂吃完飯,跟我走的比較近的倆個學員也早早的回到臺席跟前,趁還沒上班,每人操作電腦10分鐘,這是經理早上的時候交代好的。
“哎,我的個媽呀!這麼複雜我怎麼學得會呀!”成文花被這繁瑣的電腦操作嚇得破了膽,信心全無。
“是啊!我表姐說這個並不難,可我看這複雜的我怎麼也是學不會的。”李丹丹也抱怨開來。
“我們這幾個只有心凌學得最快,你記了多少筆記,給我們都看看呀!”
“我也沒有記住多少,看得眼花繚亂的,反正就是很亂,怎麼也記不清楚。”
“哎!你沒記清,都不會有人相信看你這本子上記得,可比我們細多了?”
“就是呀!等閒下來,也教教我們。”
“就是,有什麼竅門也給我們分享一下。”
大家都在起鬨,想著心凌能幫忙帶帶她們。
下午琴琴照樣來接我一起下班,“怎麼樣?學得怎麼樣了。”
“我總覺得亂得很,記不住,怎麼辦?”
“你這才來幾天,亂是正常的,過幾天就好了。”
“可是學習時間就一星期,培訓結束還有考試,我擔心我透過不了。”
“不會,這個考核只針對你們是不是認真記住引數,還有外出營銷能不能做到見客推薦。”
“那就是說,業務內容記得就行,電腦操作是次要的?”
“可以這樣子說吧!你能記住引數,基本知識,那透過考核絕對沒有問題。”
“我還是有點擔心,怎麼辦?”
“別擔心了,放輕鬆,走吧我請你吃好吃的。”
“好啊!我正餓了,管她呢?先吃飽飯再說。”
琴琴吃完飯就回家了,今天不用再去網咖!她給我了一本她剛進公司的筆記,讓我回家好好看一看。
“這本筆記是我進公司培訓的時候記得,與現在有些不同,可也差不多,你就大概看一下,說不定有什麼啟發呢?”
“好啊!謝謝琴琴。”
琴琴筆記記得特別清楚,一下子就讓我理清楚了步驟。
很快到了考核的時間,一張卷子,和一張外出登記單。
卷子就是平時學習的基本知識,基本套餐和業務編碼。
外出登記清單,只需要記10位顧客的手機號,和顧客需求之類的。看似很簡單,可這樣的工作我們並沒有做過,突破自己的心理防線是最關鍵的,2小時之內需要完成。
看著別人都打卡走了,成文花心裡很是發慌,不敢上前。我看出了她的窘迫,故意走她後面,她才安心去打卡,等我打卡出來,她還站在大廳門口等著我。
“你怎麼還沒走啊?”
“心凌,我的在步行街,你的在哪?”
“我還沒注意看!”我開啟單子一看,舒文街。
“還好,你離我不遠,我這實在是不知道怎麼開