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懂人心的人更容易說服別人

人與人之間內心深處所想的事情，是彼此完全不同的兩個狀態，這就需要欲向他人施加影響的人懂得他人的心思。只有懂得他人的心思後，才更易於施加影響。

——心理學物語

“　孫子兵法”中曾講過，戰場上要有“知己知彼，百戰不殆”的謀略。對於現代人而言，這句話不僅適用於兵戎相見的戰場，同樣也適用於為人處世的人生戰場。特別是在影響人的過程中，它就像一條亙古不變的真理一樣，被人們不停地實驗、運用。如果此刻的你正準備向他人施加某方面的影響，那麼請在正式向他發出欲施影響訊號之前，先透徹地瞭解一下對方的相關狀況，以及他的心態。就像富蘭克林說的一樣：“沒有好的眼睛看不清，沒有遠見成不了大事。”只有如此，才能有針對性地施加影響。在此，可以看一下偉人陳毅的經歷：

1964年4月，擔任中國外交部部長的陳毅，曾率團參加第二次亞非會議的籌備會，地點在印尼首都雅加達。到達雅加達後，他首先會見了印尼總統蘇加諾，見面後他發現彼此的意見不一致。

蘇加諾的意思很明確，他主張第二次亞非會議仍在印尼的萬隆召開。而陳毅的想法是，第一次亞非會議已在萬隆召開，第二次亞非會議應該選在非洲國家召開。雙方不一致的觀點為籌備會增加了難度。為了堅持自己的觀點，又不致傷了和氣，陳毅便想了一個辦法。他知道蘇加諾非常愛面子，所以他從照顧東道主的面子出發，並從尊重蘇加諾的角度考慮，對蘇加諾總統說：“非洲有40幾個獨立國家，總統閣下如果主張此次會議在非洲召開，就等於支援了非洲的獨立，你的做法可謂是高瞻遠矚，顧全大局，還能夠充分展現你政治家的風度，當你去那裡發言時，你會得到更多的支援。”

蘇加諾聽後，覺得非常有道理，但他仍然礙於情面，只是點頭稱是，卻不願放棄自己先前的觀點。陳毅元帥洞察出了他的心機，轉而用幽默、詼諧的語言對他說：“你是總統，我是元帥，我給你當個參謀長，你要不要呢？”蘇加諾自然無法回絕，唯有稱是。

俗語言：“一把鑰匙，開一把鎖。”陳毅正是運用懂人心的鑰匙，不傷和氣地說服了印尼總統蘇加諾。對此，心理學專家指出，如果人與人之間的相處是彼此間敞開心扉的，那麼就談不上想方設法地影響他人做事了，只需在讓對方做事情前告訴他一聲便可以了。但事實正好相反，人與人之間內心深處所想的事情，是彼此完全不同的兩個狀態，這就需要人們懂得他人的心思。心理學家的言外之意旨在說明，既然人與人之間不能敞開心扉，那麼欲向他人施加影響的人，只有能夠懂得他人的心思後，才能更易於施加影響。

騎馬是大家都瞭解的常識，越是好馬性子越烈，馬兒也越難聽從你的指揮。所以，在騎馬前要了解馬兒的習性，進而馴服馬兒，最終達到成功駕馭馬兒的目的。否則即使你硬騎上馬兒，馬兒也不會載著你馳騁，不小心還會將你摔到地上。

生活中時時刻刻都需要透過影響人來更好地完善自己，心理學上認為影響人也如此。越是對你有利的人，越不易施加影響。同樣，當你成功地影響了他人之後，你所得到的收穫也越多。而成功地影響人為自己辦事情的前提，就是要懂得他人的想法，知道他人的所需，只有瞭解了他人的需要之後，才能更好地說服別人，才能更好地影響對方接受你的觀點、建議，進而更好地為你辦事情。對此，不妨參照一下身為售貨員的崔亮女士，看她是如何讓顧客聽從自己的建議，進而購買她的服裝的。

一位時尚的女士，在崔亮女士的服裝店裡試穿衣服。她試穿了幾件，不是覺得衣服褶皺，就是衣服太寬鬆，一直沒有試穿到合適的。憑著多年的賣服裝經驗，崔亮女士知道問題的根源在於該