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第二步棋：擴大影響。要求全體銷售與售前顧問對此事進行反省、開展自我批評。把公司處理這種事情的決心和力度告訴給每個人，起到威懾作用。

第三步棋：內部管控。改善銷售報表的傳遞時間，去掉每個層級的報表統計人員。從銷售人員到銷售經理，再到銷售總監，報表的傳遞線上只有三人知道，其他人一概不允許過問及接觸專案資訊。一旦出現商機洩露，首先採取幹部問責制，嚴厲處罰，牽涉人等就地免職。

第四步棋：團隊作戰。以商機為單位，組成銷售與售前兩兩搭配，再加上銷售經理做指導，形成一個利益共同體的小團隊。任何具體資訊只有這三人最清楚，所有內部交流與討論的場合，客戶名稱均改為代號表示，不再出現具體名字。

四步棋連續下完後，對整個銷售團隊影響很大。大家在辦公室沒敢議論，但私底下探討得很厲害。但大部分人都很贊同公司的做法。

唐帥對這個結果，還不是很滿意，他無法容忍專案敗在自己人手裡，緊接著又處理了第二件事，就是解決銷售捂單的情況。這個問題的處理沒有前面那個動靜大，只是在銷售內部出臺了一些考核措施，把這塊的內容融入到了績效考核裡，下發給每個銷售人員。總體說來，以具體專案為單位，按前期、中期和後期三個環節點，分別做了考核要求：

對於前期正在跟蹤的商機，其專案資訊及過程處理必須有完整資料，否則績效考核時減分處理;

對於中途出現的商機，不給予支援與保護，包括公司資源如售前顧問的方案與演講、中高層領導拜訪與公關等;

對於後期出現要簽約的商機，即使銷售憑個人能力簽下單，提成與獎金比例扣除一半。

這幾個政策雷厲風行的執行下去，效果很快出來了。銷售人員一看公司已解決了商機洩密的根本問題，再繼續捂單績效考核很不利，雙管齊下，也就沒人再敢捂單了。半個月後，唐帥再看銷售報表資料，商機數量與質量比以前好了很多，這才放下心來。

姚祖山對唐帥的處理結果，也比較滿意，還在私下場合誇獎了一次。這讓唐帥信心大增，對於自己以後領導銷售部門也有了更多的思考和領悟。

唐帥自認為，銷售部門和技術部門的管理有很大的區別。

用一句通俗的話講，技術人員象英雄，個性很強，看重的是尊重與理解。而銷售人員則像土匪，精明者居多，更看中實質性事物。對於英雄，適合精細式管理，圈養較好;對於土匪，適合粗線條管理，放養為宜。

唐帥對於銷售人員的上下班打卡，考勤等從來都不關注。即使他們每天在家睡大覺，只要業績能完成，也無所謂。放養是一門技術活，管得太鬆，部門就像一盤散沙，沒有鬥志。管得太緊，束手束腳，銷售沒有發揮空間。

唐帥心裡還是有些底氣。因為他認為只要自己手裡緊緊握著兩張牌，就不怕這幫銷售跑遠，跑飛，甚至造反。這兩張牌就像風箏的線一樣，風箏在天上飛得再高再遠，只要線在自己手裡，控制權就在自己手裡。那這兩張牌到底是什麼，威力有這麼大?

唐帥掀開牌底，只有四個字。

&ldo;資源&rdo;和&ldo;績效&rdo;。

資源就是子彈，有了子彈就有了打敗敵人的武器，

績效就是糧食，有了糧食就有了打敗敵人的動力。

作為管理者，只要給銷售人員足夠多的子彈，足夠好的糧食，他們會在前方拚殺得很歡，自然業績也不會差到哪裡去。而管理者要做的，就是如何使這兩張牌更人性化，更盡善盡美。

解決了耀龍的攪局，唐帥接著要做的就是打反擊戰了。

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