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的充值不成功。
答：5元，10元的充值不成功方式，對此支付方式，是要開通手機錢包業務，手機錢包開通業務需要到手機運營商辦理，移動客戶可參見
聯通客戶可參見
2）1元，2元簡訊充值沒有回覆訊息。
答：1元，2元簡訊充值沒有回覆訊息，可在充值前確認手機餘額，如果充值後沒回復訊息，但已扣款，而賬戶上沒有金額，請直接有新浪客服聯絡。如果有扣款，賬戶有金額，表明扣款成功，因新浪系統問題，回覆訊息可能會延後。如果充值後，手機餘額和帳戶餘額均未有變化，則說明釦款失敗，請稍後再試，如果還是不成功請與新浪客服聯絡。
問題2：銀行卡方式充值不成功
可能出現的問題：
1）無法使用銀行卡
答：首先，請先確認銀行卡是否開通網上銀行功能，是否被新浪雲網支付平臺支援（有些網銀比如浦發銀行目前尚未被網站支援）其次有些網上銀行需要“鑰匙”即支付使需要認證的密
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