第38章 年關將近（續）(第3/3 頁)

客戶手裡，是他們家請的香港司機在開。而這個司機上午在忙著，說下午才有空操作續保。

錄單的時候，手機號碼留的這個司機的。白珍上午就發了續保連結給客戶了。車險專員一直在催白珍。白珍都有些煩了。

中午白珍回家做飯了，藍月每天中午都會跟她微信聊幾句，都是些家常話。這時她點開了車險系統看，發現客戶還沒有完成驗車。如果在下午下班前還沒有完成驗車，那個續保連結就失效了，要次日再重新生成，再進去驗車才能續保。

白珍再次提醒了客戶。這個客戶說他自己在香港帶客，他的右手最近肘子還摔跤骨折了，打著石膏。那個車是香港司機開，司機和車現在都在深圳。中午時候司機打電話告訴他說，不懂得操作。可能因為他不太會用國內的App。

白珍還發了提示操作的指南 ，讓司機可以參考這個操作。可能司機嘗試了，發現還是操作不了。這個客戶也很無語，之後說他老婆在家，晚點車回到他家附近的時候，他讓老婆幫忙操作一下吧。白珍再次提醒他們記得開到有顯示“深圳市”字樣的地方，比如學校、社康、街道辦之類的地方可停在那旁邊拍照一下上傳驗車。

到了下午五點左右，客戶的老婆主動聯絡了白珍，還拍了照片給她看，問行不行？就這樣操作了大概二十分鐘，終於上傳了照片，系統很快就稽核透過了，這才完成了續保。

今年初，這個客戶家裡的三臺商務車都要續保了，還新增了一臺新能源的商務車的車險續保。白珍也很擔心會不會又要驗車上傳這麼麻煩。還好，系統沒有提示要驗車。於是很順利就完成了續保車險。

白珍心裡自然是很開心的。這個客戶是她小學同學，這幾年陸續在她這裡續保了他公司的好幾臺商務車的車險，他從來沒有提過要返傭之類的操作，非常能理解銷售人員的苦心。畢竟他自己也曾經從銷售上來做老闆的。

車險佣金一般是三個工作日左右就會發放下來。這樣年前還有一筆小錢入賬。白珍感覺能得到客戶的尊重和信任是件很開心的事情。

網上就有個影片表達了這樣的段子，可能也是很多保險代理人的心聲，你簽下來一個保單，有的客戶卻以為你賺的佣金就是保費，會要求你給優惠或者返傭，其實現在保險代理人的佣金點數低得很。一萬保費的保單佣金可能不到一千，不像疫情前的佣金點數，還有機會拿到幾千。

而且佣金不是每年都有的，有的保單已經交了五年以上了，業務員已經沒有佣金了。只能說保險公司才是最大的贏家。

現在遇到那種要返傭的客戶，白珍都懶得跟他們解釋了，直接說你要不換別的公司再看看。

她一般不接要返傭的保單，這種保單很容易違規，而且這種客戶沒有保險觀念，很容易退保，後續有很多糾紛或者售後問題。還不如不要做，大家還能見面的時候打個招呼。

現在保險代理人逐漸在變少，未來估計一個保險代理人服務一兩千個客戶，到時候客戶還要求著代理人才能獲得專業的服務。很多在職的保險代理人都在希望那天快點到來。

這個行業的從業者一直都得不到那種尊重，不像老師、醫生、公務員那種職業，都是自帶光環的。其實保險代理人的工作還是很有價值的，只是很多人沒有關注到。

藍月這兩年都很擔心白珍的工作和收入。但是白珍並不想讓她擔心，都是輕描淡寫。她自己也有一些副業的收入。

白珍不喜歡談論自己的工作和收入。她在和朋友們聊天時也很少提到。她覺得這個是個人隱私。如果你說高了，之後會有些朋友會跟你借錢。如果你說低了，你可能會被別人看輕。