第二十五章 捧上了鐵飯碗(第1/2 頁)

然而，這些供銷社的售貨員們似乎認為自己捧上了鐵飯碗。

對待顧客時常常帶著一股傲慢的態度。

儘管他們嘴上喊著為人民服務，但實際操作中卻顯得有些高高在上。

服務態度上存在著不少需要改進的地方。

這時，蕭冬青的作用便顯現出來了。

作為此次市供銷社特別聘請的服務禮儀指導老師。

蕭冬青負責對這些售貨員進行基本的服務培訓。

昨晚在招待所裡。

他用心地準備了一份詳細的“售貨員接待禮儀和服務技巧”的資料。

足足寫了兩頁。

“謝主任，請您過目，這是我根據自己的經驗和理解整理出來的。”

蕭冬青恭敬地遞上他的手稿。

“我願意盡我所能去教導我們的售貨員們。”

“但我意識到，一次性的講解可能無法讓所有人完全吸收。”

“因此，我決定把這些要點寫下來。”

“這樣在培訓時大家可以一邊聽一邊對照著看。”

“後續再加以實踐，相信這樣的方式會更加有效。”

這樣的培訓機會在每個縣可能只有一次。

他更希望留下一些有價值的材料，讓真正想要學習的人能夠慢慢消化。

對於那些不願意進步的人，蕭冬青表示。

“我不是他們的父母，強迫不了他們學習。”

“但如果工作中不求上進，最終的結果只能是被淘汰。”

“好！太好了！”

謝主任看到蕭冬青精心準備的資料後，連連稱讚。

他對蕭冬青說道：“小蕭，我早就知道你是個有想法的好同志。”

“我原本以為只是簡單的培訓，現在看來，這遠遠不夠。”

“你的方法很好，這兩頁資料交給小林。”

“讓他儘快找一臺油印機複製幾十份，等會兒培訓時發給各位售貨員。”

蕭冬青也希望能夠做好這份工作，連忙答應：“好的，謝主任。”

或許是由於之前謝主任承諾過的吉普車發揮了作用。

商貿局對此次市供銷社的工作給予了極大的支援。

得知需要進行培訓的訊息後，他們不僅立即提供了油印機。

還將縣裡的大會議室借給了檢查組作為培訓場地。

謝主任感嘆道：“李領導對我們市供銷社的工作真是大力支援啊！”

李雲勝是南陽縣商貿局的負責人，最近與謝主任的關係相當融洽。

蕭冬青沒有客氣，直接使用了會議室。

因為培訓需要較大的空間。

尤其是考慮到參加培訓的不僅是縣城的售貨員。

還包括來自南陽縣下屬十幾個公社和大隊供銷社的員工。

總數接近六七十人，場地太小顯然無法滿足需求。

在那個物資匱乏的時代，供銷社售貨員幾乎等同於鐵飯碗的象徵。

人們通常都需要向他們示好才能買到生活必需品。

除非某人可以不穿衣、不吃飯、不使用調味品，但這顯然是不可能的。

因此，在那個年代，不惹惱售貨員幾乎成為了每個人心中的共識。

供銷社的店員們習慣了被人捧著。

漸漸地就覺得自己手裡的鐵飯碗有多珍貴。

哪能輕易給鄉下的農民兄弟們提供服務呢？

“培訓什麼啊，我還得回去做飯呢。”

“也不知道領導是怎麼想的！”

“對啊，咱們的張主任也是，連假都不批。”

“下了班還讓培訓