第70章 對標優衣庫（二）(第2/3 頁)

，店裡人多得跟下餃子似的，擠來擠去，熱鬧得不像話。阿麗還挺機靈，藉著社交媒體的勁兒，拿著手機給新款衣服拍美美的照片，每張照片都好像在喊：“快來買我呀，我超美噠。” 阿麗還親自穿上衣服，擺各種姿勢展示不同搭配。慢慢地，這些努力就像播下的種子發了芽，吸引了好多人的目光。阿麗看著店裡的變化，心裡那叫一個美，跟吃了蜜似的。她知道，自己的辛苦沒白費，那些流的汗、操的心，都變成了甜果子。

不過阿麗心裡也清楚，在這彎彎繞繞的商業路上，失敗的教訓就跟馬路上的紅燈似的，看著扎眼，可卻能讓你少走不少彎路。優衣庫以前到處開店的時候，因為不懂當地的風俗習慣，在好些地方栽了大跟頭。阿麗可不想重蹈覆轍，所以每次顧客來結賬，她都笑得甜甜的，聲音溫柔得跟水似的，跟顧客嘮嘮家常，問問他們對衣服的看法，喜歡啥樣的款式。她眼睛裡滿是真誠，就好像顧客的話是能讓她發財的咒語。透過這些聊天，阿麗發現了本地顧客的小秘密。原來年輕顧客都喜歡那些時髦得不行、特立獨行的衣服，穿上能在朋友面前顯擺；年紀大些的顧客呢，更在乎衣服穿著舒不舒服，實不實用，就想穿得自在。

有一回，阿麗進貨的時候，看到一批特時尚的衣服，設計超獨特，剪裁也大膽，阿麗一眼就看上了，滿心以為年輕顧客肯定搶著要。誰知道，衣服擺出來後，跟被施了魔法似的，沒人搭理。阿麗心裡直納悶，眉毛都快擰成麻花了。後來有個年輕女孩來店裡，阿麗趕緊拉著她問為啥。女孩直截了當地說：“這衣服是好看，可太不日常了，只能在特殊場合穿，不實用呀。” 阿麗一聽，腦袋裡跟突然開了燈似的，明白了。她知道了，選貨不能光看好不好看，還得想想能不能平時穿，在啥場合穿，就像蓋房子，好看只是外表，實用才是根基，少了哪個都不行。

優衣庫以前也想借著別人的品牌出名，結果在商海里翻了船。阿麗可記著這事兒呢，她知道自己雖然代理品牌有點優勢，但不能全靠品牌的名氣，就像在大海里划船，不能只靠一根破槳。於是阿麗發揮自己的創意，開始好好包裝自己的店。她絞盡腦汁設計了個超酷的店標，在一排店鋪裡就像顆最亮的星星，一眼就能瞅見；還想了句特誘人的宣傳語，每個字都好像在勾著顧客的心，讓顧客一看到就能想起她的店。就像在顧客心裡種了顆種子，時間長了，這顆種子就長成大樹，讓她的店穩穩地紮在顧客心裡。

在經營過程中，阿麗也碰到了和優衣庫國際化時一樣的麻煩，就是溝通不順暢。有時候，她和供應商或者顧客說話，就像中間隔了層霧，資訊傳過去就變樣了。有一次，阿麗給龍龍老闆打電話訂衣服，電話裡說得清清楚楚，可等衣服送來，發現有幾款顏色不對。阿麗急得直跺腳，心跳都快了好幾拍，趕緊給龍龍老闆打電話問咋回事。原來是龍龍老闆那邊跟自己對 “淡紫色” 的理解不一樣。從這以後，阿麗就知道了，重要的事得提前寫下來、一起把標準定好、多溝通溝通。

還有一回，一個顧客在店裡看到一件衣服，眼睛裡滿是喜歡。顧客問阿麗有沒有別的顏色。阿麗好像記得有，可腦子跟糊了似的，不太確定有沒有現貨。她就隨口說了句：“應該有吧。” 結果顧客眼巴巴地等了半天，阿麗把店裡翻了個遍，也沒找到。顧客失望地走了，阿麗看著顧客的背影，心裡像被針紮了似的難受。從那以後，阿麗學聰明瞭，弄了個自己的 “進出貨系統”，顧客問啥，她能馬上查出來告訴人家。

優衣庫在英國倫敦開店的時候，因為企業文化和當地不合，虧了好多錢。這事兒就像個大警鐘，在阿麗耳邊嗡嗡響。所以阿麗特別在意店裡的氛圍，經常和店員們坐在一起開會。會議室裡暖烘烘的，大家就跟一家人似的。阿麗就像個貼心的大姐，把自己的經營想法和目標跟大家說，每