第57章 初入服裝經銷業(第3/3 頁)
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的判斷失誤，導致對一種流行款式叫做“水襠尿褲”的褲子庫存積壓嚴重，倉庫裡堆滿了賣不出去的褲子。阿麗看著那些堆積如山的衣服，心急如焚。資金週轉困難，像一座大山壓在她的心頭。她眉頭緊鎖，在倉庫裡來回踱步，思考著解決辦法。
還有的時候，顧客對款式不滿意，要求退貨。一次，一位年輕的女孩拿著一件當時流行的蝙蝠衫，滿臉不悅地說：“這衣服我穿上不好看，和我想象的不一樣，我要退貨。” 阿麗聽了，心裡很沮喪，好看不好看，買的時候你不非常清楚嗎？還用回家三天後再回來退？有時她開始懷疑自己的眼光和經營方式。她感到很無奈，不知道該如何處理這些問題。
但阿麗從不氣餒，她總是積極地尋找解決辦法。雲姐也一直在她身邊，給予她建議和幫助。雲姐看著阿麗焦慮的樣子，安慰她說：“阿麗，彆著急。庫存積壓的問題我們可以想辦法解決。我們可以透過打折促銷，吸引顧客購買。也可以和其他商家合作，看看他們有沒有需要這些款式的。” 對於顧客退貨的問題，雲姐則教導阿麗要站在顧客的角度去思考，“顧客不滿意是我們不想看到的，但我們要尊重他們的選擇。提高我們的服務質量，儘量滿足顧客的合理需求，這樣才能留住顧客。”
“雲姐，你對我這麼真心實意，我如何感謝你才好呢？”阿麗問雲姐。
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