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他的手指飛舞了一陣，螢幕上出現一個數字及字母的組合。過了一會兒他說：&ldo;王八蛋，老是換密碼。你知道他們費了多大的力氣，就是為了不讓像我們這樣的人進去嗎?&rdo;

&ldo;好像真能奏效似的。&rdo;

&ldo;如果他們把那些精力拿去改善他們的系統‐‐&rdo;

&ldo;笨。&rdo;

更多的字母，更多的數字。&ldo;媽的，&rdo;吉米說完便伸手去拿他的可樂，&ldo;你知道嗎?&rdo;

&ldo;好像得運用我們的&l;人性化&r;軟體了。&rdo;大衛說。

&ldo;我也是這麼想。你想磨練一些你的人性化溝通技巧嗎?&rdo;

大衛點點頭，拿起電話。&ldo;有人稱之為&l;社會工程&r;，&rdo;他對我說，&ldo;目標是nynex的時候最難，因為他們警告所有職員，一定要小心我們。幸好他們大部分的職員都有智障。&rdo;他按了一個號碼，過了一會兒便說：&ldo;嗯，我是拉爾夫&iddot;威爾克斯，我在測試你的線路。最近你每次想進s系統都有問題，對不對?&rdo;

&ldo;他們永遠都有問題，&rdo;吉米&iddot;洪在旁耳語，&ldo;所以這個問題不會引起懷疑。&rdo;

&ldo;對，沒錯。&rdo;大衛說。接下來是一大串我聽不懂的術語，然後他說：&ldo;現在告訴我你是怎麼進入系統的?你的密碼跟暗語是什麼?哦，對，別告訴我，你不應該告訴我，安全措施對不對?&rdo;他翻了翻白眼，&ldo;瞭解，他們整天也在為同樣的鳥事煩我們。這樣好了，別跟我講密碼，你在你鍵盤上按就好了。&rdo;數字和字母出現在我們的螢幕上，吉米的手指飛快依樣輸入。&ldo;很好，&rdo;大衛說：&ldo;現在再輸入你進入s的暗語?別告訴我，只要在你的鍵盤上操作就可以了。&rdo;

&ldo;太美了。&rdo;數字出現在我們的螢幕上時吉米輕聲這麼說，然後跟著輸入。

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