第136章 危機公關(第1/3 頁)
林曉和陸然在得知競爭對手的一系列陰謀後,深知不能坐以待斃,必須迅速展開危機公關,以挽救公司的聲譽和業務。
“然哥,這次危機公關至關重要,我們一定要制定周全的計劃。” 林曉面色凝重地說道,她的眼神中透露出堅定和決心。此刻的她坐在會議室的椅子上,雙手緊緊握著一支筆,彷彿那是她戰勝困難的武器。她的目光緊盯著陸然,期待著他的回應。
陸然點點頭,表情嚴肅,“曉,你說得對。我們要儘快行動,不能讓謠言和負面訊息繼續擴散。時間緊迫,每一分每一秒都很關鍵。” 陸然在會議室裡來回踱步,心中思考著應對的策略。他的眉頭緊鎖,額頭上滲出了細密的汗珠。
他們首先召集了公司的核心團隊成員,包括市場部經理張宇軒、公關部主管王慧敏、研發部的李明澤等人,一起商討應對策略。
“張宇軒,你先說說目前市場上的反饋和輿論走向。” 陸然看著張宇軒說道,他的目光中充滿了期待和急切。
張宇軒深吸一口氣,“陸總,現在情況不容樂觀。很多客戶都對我們公司產生了懷疑,一些長期合作的夥伴也在觀望,甚至有部分已經開始考慮終止合作。而且,競爭對手趁機推出了類似的產品,以低價吸引我們的客戶。” 張宇軒的臉上滿是憂慮,他的聲音有些顫抖,顯然對當前的形勢感到十分緊張。
王慧敏接著說:“而且網路上的負面評論鋪天蓋地,我們的官方賬號下面全是指責和謾罵。甚至有人惡意編造一些根本不存在的事情,試圖進一步抹黑我們公司。” 王慧敏一邊說著,一邊將手中的平板電腦遞給陸然和林曉,上面顯示著各種不堪入目的評論。
林曉皺起眉頭,“那我們必須儘快釋出宣告,澄清事實,同時展示我們的證據。” 她的聲音堅定而有力,彷彿在向所有人宣告他們不會輕易被打倒。
陸然思考片刻,“宣告要有力度,要讓大家看到我們的底氣和信心。但也要注意措辭,不能過於強硬,以免引起反感。” 陸然的目光從每個人的臉上掃過,觀察著他們的反應。
他們開始分工合作,撰寫宣告文案。
“王慧敏,宣告的措辭一定要嚴謹,既要說明真相,又不能顯得過於強硬。” 林曉叮囑道,她的目光緊緊盯著電腦螢幕上的文件,手指不停地敲擊著鍵盤。
王慧敏點頭,“林總,您放心,我明白。我會反覆斟酌每一個字,確保宣告的準確性和說服力。” 王慧敏全神貫注地投入到工作中,臉上的表情十分專注。
在撰寫宣告的過程中,團隊成員們也發生了一些分歧。
“我覺得應該重點強調我們的產品質量沒有問題,這是大家最關心的。” 市場部的李夢琪說道,她的聲音中帶著一絲急切,“只有讓大家相信我們的產品是可靠的,才能重新贏得客戶的信任。”
“但我覺得要先解釋財務方面的謠言,消除大家對公司經營狀況的擔憂。” 財務部的趙天明提出了不同的看法,他的表情嚴肅,“財務狀況是公司的根基,如果這方面的疑慮不解除,其他的都無從談起。”
“不行,還是要先從產品質量入手,這是根本。” 研發部的李明澤也發表了自己的意見,“我們有大量的資料和檢測報告可以證明產品質量沒問題。”
林曉聽著大家的爭論,說道:“大家先別爭,我們要綜合考慮,把兩個方面都闡述清楚。質量是基礎,但財務狀況也會影響大家的信心。我們要找到一個平衡。” 林曉的聲音沉穩而冷靜,試圖平息大家的爭論。
經過反覆修改和討論,宣告終於完成。
然而,在準備釋出宣告的時候,又遇到了新的問題。
“林總,有幾家媒體拒絕釋出我們的宣告,說是怕得罪競爭對手。