第二十三章 店大欺客(第1/1 頁)

沈清梨跟許牧川同時頓住腳，轉頭看向盛燕，她想搞事？

接待沈清梨的女同志一臉懵，“怎麼了？價格有什麼問題？”她沒算錯賬啊？！

“這個優惠活動還沒開始，你憑什麼私自做主給他們優惠二十塊錢！”盛燕雙手抱胸，陰陽怪氣的說道：“哦我知道了，他倆該不會是你家親戚吧！”

神經！沈清梨看她就是有病！

“燕子，你可別亂說，我根本就不認識他們，”錢玲著急說，“櫃檯主任在昨天下班前說的清清楚楚，優惠活動是從今天開始的，怎麼到你嘴裡就成沒開始？”

“主任說的優惠活動，指的是今天上班後才開始算！”盛燕指著掛在牆上的鐘表，“咱們正常8點上班，你看看現在幾點？”

七點五十五。錢玲緊蹙著眉心，“就差五分鐘！”

“不管差幾分鐘，活動還沒開始，你就不能給他們優惠！”盛燕堅持道。

錢玲眼神為難的看著沈清梨，這可是整整20塊錢！說好的優惠沒了，客人心裡肯定會不痛快。

沈清梨淺笑，“咱們是可以退貨的，對吧？”

錢玲心一沉，完了！到手的提成沒了，但還是點頭，“是的，您需要退貨的話，咱們這邊是可以退的！”

盛燕輕哼出聲，得意極了！

優惠活動只有他們櫃檯有，沈清梨去其他地方買，價格肯定不會比他們櫃檯便宜，這就是得罪她的下場！

“那麻煩你先幫我們退了。”沈清梨繼續說。

錢玲沒辦法，只能辦理退貨流程。

“這是您的錢，”錢玲剛準備把錢如數遞給沈清梨，盛燕又攔住。

“錢玲！按照退貨規定，你還沒檢查產品有沒有損傷，有損傷的產品是不可以全額退款的！”

錢玲都看不下去，“客人連音箱的包裝都沒開啟，怎麼可能會有損傷！”

“怎麼？還說你跟他們不是親戚！我看你挺向著他們的。”

“沒關係，檢查吧！”沈清梨讓她們檢查！

錢玲檢查結束，“產品沒有任何損傷，全額退款。”

盛燕再次攔住，“產品就算外形沒有任何損傷，你剛才給他們試用音響就是對內部造成損傷，不能全額退款，最起碼要扣除全額的5%。”

“盛燕！”錢玲生氣，她太過分了！

“你不用這麼大嗓門，我聽得到。”盛燕囂張的用小拇指掏了掏耳朵，“你要是不想，我把你今天的表現都告訴櫃檯主任，你就照我說的辦！”

錢玲知道盛燕是在威脅她，拿這份工作威脅她！櫃檯主任是盛燕的小叔叔，自然是盛燕說什麼，櫃檯主任就聽什麼。

但這份工作對錢玲來說很重要，還有一家老小要養活。

錢玲就只能是昧著良心跟沈清梨說，“不好意思，我們不能全額退款。”

沈清梨不急，“沒關係，那報、警吧！”

既然她們不講公道，那就找講公道的人。

許牧川跟著點頭，“公、安局就在附近，我去去就回！”

“好。”沈清梨盯著盛燕聽到報、警漸漸有些慌的表情，粉唇輕扯。

櫃檯驚公報、警可不是小事，更何況還是因為退貨糾紛。

對她們整個櫃檯來說，以後誰要是敢來她們這裡買東西，都得再考慮考慮。

對於服務行業來說，顧客就是上帝。

不尊重顧客該有的消費利益，仗著店大欺客，它距離關門就不遠了。

許牧川很快回來，他身後跟著兩名身穿制服的公、安同志。

盛燕這才意識到，他們竟然是認真的！

從鄉下來的土老帽，怎麼還知道報、警？！