第142章 軟實力(第1/3 頁)

哈哈一笑，白滿川問：“有客商問過這個問題吧。”

“是的，經常會有這樣的問題。”她並不避諱。

“除去降低生產成本帶來的價格優勢，客商還有疑問，

實質是因為，在目前的市場上，消費者的消費理念，出現了重大變化，

決定購買的因素出現了顯著的變化，

如何把握這種變化，並做出恰當的改進，這才是保持市場優勢的關鍵。”

“這也是我們思考最多的問題，顧客需要的到底是什麼？

僅從產品本身探究，同類產品不同的市場表現，究其原因到底是為什麼？”

大家看著他寫出來的重點，也開始思考。

見大家頭緒紛亂，和藹的眼鏡老人開口：“先說說你的想法。”

白滿川點頭致意後說：“人性，我認為是人性引導人們做出選擇。”

思忖片刻、不得其解，嚴厲的老人家眼見的有些不滿。

白滿川稍稍停頓，讓眾人對這句話，有了片刻的思考：

“人們購買商品，是為了滿足需求，

可在面對同樣功效的幾種商品時，忽略價格因素……，”

他停頓一下，為了避免誤會，補充解釋，

“我們本身有價格優勢，暫時不考慮這方面的問題。”

眾人聽他這個補充，明白他想表達的意思，

是想探討，影響商品銷售的其它因素，也就點頭認可。

“面對功效相同的產品，影響選擇的最高因素，是認同感。”

他繼續板書，又進一步強調：

“注意，注意這裡的認同感，

核心是對自我的認同，並由此顯化於外，

一旦顧客在某件商品上，找到能讓他認同的元素，對它這件商品的選擇，就會成為理所應當。”

白滿川說完這一段，轉過身來，等著大家回味這些內容，然後，才繼續講解。

“舉個現實中的例子，比如我們在購買衣服的時候，”

他看看在座的眾人，見大多數人身著西裝，年紀大些的有兩位身著中山裝。

“每個人穿什麼樣的服裝，就是最常見的、自我身份的對外展示。”

“大家在不同場合，穿著不同服裝，更是在明確的展示，自我身份和態度。”

大家相互看看，對衣著的選擇，每個人都有自己的愛好，

今天聽到這樣的解析，既新鮮又讓人有些惶恐，

好像多年的隱秘被人揭露，一時間質疑和議論聲，從四處響起。

等大家議論幾句，他才進一步解釋：

“把上面的意思簡單總結一下，就可以說：

顧客對商品的選擇，是源於他們對自我認知的外化。

這就可以完美解釋，不同的消費群體，選擇商品的趨同性，也可以明確理解，某種商品流行的原因。”

“換句話講，顧客的自我認知，是顧客消費心理的起點。

人們的集體認知，是隨著時代和社會變化而變化的。

並且，常常會在多種文化活動，以及亞文化活動中顯露出來。”

“這次，我們提出的產品選擇，和產品創新設計，

是充分研究消費觀念的轉變，並以這種轉變要素為基礎的創新，

這種創新的核心，不執著於物美價廉這種生產層面，

重點是透過設計，展現商品的獨特個性，

透過商品表現出來的個性，與消費者內心認同的個性產生共鳴，從而促成主動消費。”

前面兩位老人，這時一言不發，只是相互看看，

對他的觀點點頭的同時