第287章 無可奈何(第3/3 頁)

嘴唇微微顫抖，似乎還想要說些什麼來爭取，喉結上下滾動，嚥下了一口又一口的無奈。

片刻之後，電話對面傳來了一陣飽含著深深無奈的聲音，那聲音猶如從幽深的杳渺山谷中幽幽傳來，帶著沉重如鉛般的嘆息，彷彿還夾雜著一絲難以察覺卻又確切存在的煩躁。

只聽對方緩緩且沉重地說道：“實在是沒辦法啊，大廳小這是無法改變的客觀原因，這一點毋庸置疑。但您瞧瞧，現在大廳裡面人多得就像沙丁魚罐頭裡的魚，擠得那叫一個水洩不通，連個落腳的地兒都沒有，稍微一動就會碰到別人，甚至可能因此引發不必要的激烈糾紛。這在管理上確實存在一些顯而易見的明顯漏洞和顯著不足。你們是否可以認真考慮一下，透過一些合理有效的分流方式，比如在顯眼的關鍵位置設定清晰明確、一目瞭然的引導標識，安排訓練有素、耐心細緻的專人引導，或者開闢一些臨時的寬敞舒適、設施齊全的等候區域，來避免讓大廳出現這樣擁擠不堪、混亂無序的糟糕狀況呢？”

局長聽完，眉頭瞬間緊鎖成了一個深深的“川”字，額頭上的皺紋又加深了幾分，好似一道道縱深的溝壑。他雙目凝視著前方那片虛空，眼神中透著迷茫與焦慮，彷彿要從那無盡的虛無中找到解決問題的答案。他沉默不語，嘴唇緊閉，牙齒緊緊咬著下唇，身子不自覺地向後重重靠在椅背上，足足沉思了好一會兒，隨即語氣堅定地說道：“您說的道理的確是這個道理，我們肯定也會全力以赴去努力改進。但您好好想想，之前明察暗訪的標準裡面，壓根就沒有提及過這一條啊！我們一直都是按照既有的規定和要求在不折不扣地執行，每一項工作都不敢有絲毫懈怠，不敢有半分疏忽。突然因為這個就扣分，我們實在是有些委屈和為難。這就好比一場比賽，規則說變就變，我們毫無防備，措手不及啊！而且我們也一直在努力提升服務質量，增加視窗數量，加強對工作人員的培訓來提高他們的效率，可這些都需要時間和資源的持續投入。”

對方隨後就顯得支支吾吾起來，話語變得含糊不清，像是嘴裡含著一塊滾燙的熱豆腐，又似是被什麼東西緊緊堵住了喉嚨。他的聲音也變得低沉而含糊，磕磕絆絆地說道：“這個這個嘛其實我也只是按照上面的指示辦事，我個人也是打從心底裡很同情你們的難處，真的，完全是發自內心的同情。可我實在是權力有限，心有餘而力不足，愛莫能助啊。我能做的也就是把你們的情況如實地向上反映反映，至於結果如何，我也不敢打包票，不敢保證。”

局長提高了音量，帶著一絲急切，一隻手緊緊握著電話，另一隻手用力地拍了一下桌子，震得桌上的檔案都跳了一跳，說道：“那您這邊能不能儘快幫忙反映，動作麻利點，給我們一個爭取的機會。我們真的是在努力改善，兢兢業業，不敢有絲毫懈怠。不能因為這一次就全盤否定我們之前所有的工作啊！這對我們太不公平了！”

對方沉默了幾秒，然後說道：“這個問題，我只能試著反應一下，但是這次的扣分應該沒法再加回來了啊！這是規定，我也沒辦法改變。”

：()不動產登記的那些事