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究提升產品質量,認真做好每一項服務,讓客戶永遠接受你的產品,永遠信賴你的品牌。請問,怎麼才能做到這一切呢?坑蒙拐騙不行;投機取巧也不行。企業老總必須修煉品德,具有奉獻精神,關愛他人,關愛社會,凝聚人心,給社會奉獻優質產品,時刻傾聽使用者的呼聲,根據使用者的需要不斷提升產品的效能,讓使用者永遠滿意。在企業任何時期都堅守誠信,擔當所有責任,決不拋棄、決不放棄。
當然,社會責任不僅僅是照章納稅,也不僅僅是做慈善,它還包括:企業依照法律用工,不拖欠工人工資,為工人的人身安全負責,保護環境為國分憂、為民解難等等,有很廣的內涵。但這一切都來自一個根本:企業講仁愛、重仁義,把仁愛放在核心位置,才會主動地愛員工,愛客戶,愛護環境,關注社會,服務他人。
企業實現社會價值也包括企業內部員工及企業本身的發展,我在組建鄭州天宇飼料科技公司時,除了提出“讓全中國的豬都好養”的社會責任目標外,還提出:我們經營企業的根本目標,不是經營金錢,而是經營幸福。一是要把員工的幸福經營好。員工的幸福經營好了,員工的工作質量、工作效率才有根本保證,產品質量、服務質量才有保證,企業不僅穩定而且生機勃勃。二是要經營客戶的幸福,讓客戶用我們產品時都能面帶微笑。客戶的幸福經營好了,客戶會永遠地想著我們的產品,會替我們宣傳。我們告訴員工,如果企業不能幫助客戶發現問題、解決問題,企業就失去了存在的意義。員工不能幫助客戶發現問題、解決問題,員工就失去了應有的價值。客戶是企業的衣食父母,必須經營好。另外,員工的幸福經營好了,客戶的幸福才有保障。
我們經營員工的幸福有兩條,一是員工利益高於公司的利益。公司充分保障員工有較高的收入之後,再考慮公司的收入。公司員工的收入低於同行的收入是公司的恥辱。在工作上,公司領導都有幫助員工的義務,每一名員工的工作困難都是全公司的困難。你只要願意幹,大家就都幫你;在生活上,家庭幸福是個人的事情也是公司的事情,員工確有困難可以向公司借款,借款後還不起可以不還。員工上班之後,不能為家庭分擔憂愁是公司的恥辱。二是著力提高員工的思想品德和個人能力。無論在工作上還是在生活上,員工必須講道德,工作上杜絕下級請上級、員工請客戶吃喝玩樂,搞不正之風,杜絕賭博。員工有困難堅決幫助,員工違反道德堅決懲處,公司提出“虛心就是能力,品德就是人才”,品德差的堅決不用,品德出問題再小的問題都是大問題。對員工的愛,在經濟上的支援只是一方面,更重要的是品德上的培養和紀律上的約束,這是對員工仁愛的重要一環,公司執行規定雖鐵面無私,但心懷善舉,既要教育本人又要防止再有人受到懲罰,對違反紀律的人,既要嚴又要鼓勵幫助,讓他吃一塹長一智。公司經濟發展重要,員工個人素質發展更重要。我們這樣做了,公司才得以飛速發展。
博愛的中國共產黨
孔子說:“知人者智。”能瞭解他人、理解他人,是有智慧的人。我們對長輩、對晚輩的愛需要理解,對集體的愛需要理解,對國家、對黨的愛也需要理解。
四川汶川發生大地震,使中國人深受震動:我們為我們的同胞受苦落淚,為軍人捨生忘死而感動;同時,也為中國共產黨在危難時表現出的堅定與魄力而振奮。在過去,有人對共產黨的光輝形象頗有微詞,汶川地震後,共產黨用自己的行動抖落了別人撒在她身上的灰塵。世界上,那些罵過中國共產黨的國家,有的開始擦拭眼睛,在認真審視中國共產黨。
共產黨的強大,是任何一個黨無法比擬的,她的能力、凝聚力以及有這麼巨大成就的根源在哪?很多國家前來取經學習,但是他們是學不會、做不到的。共產黨之所以強大
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