第8章 店長的決定(第1/2 頁)

張文瑜冷眼看著這戲劇性的一幕。

她怎麼也沒想到，再次回來居然又碰上這個銷售欺辱顧客的場面。

乾脆站到了一邊，打算看看這個Lena店長要怎麼處理。

李娜也是氣的不輕，這個Elvis一會兒沒看住就要出事。

早上家裡有事，她才晚來一小時，Elvis就把張文瑜這個大財神給得罪了。她出去找個人的功夫Elvis又給她弄來個投訴。

她也知道平日裡Elvis喜歡偷懶、愛佔點小便宜，但是看在賣貨的時候嘴夠甜，人也有眼力見。業績也還不錯的份上，也只是批評或罰款。不曾想私底下竟敢欺辱顧客。難怪他成交率高呢，合著這些潛在客戶都被他趕出去了。

李娜打定主意要處置他自然不會拖延，直接對著Elvis開口說道。

“Elvis，你被開除了，請立刻上交工服和工牌，離開這裡。”

Elvis還惦記著接待大客戶，聽見店長要開除自己，整個人都傻了。

“開除我？為什麼呀？就為了這兩個窮鬼！？”

李娜是底層銷售出身，Elvis的話讓她無比刺耳，甚至懷疑自己之前是不是瞎了眼，怎麼就沒看出他的真面目呢。

“一個銷售最基本的就是服務態度！積極熱情的對待每一個顧客，絕不放棄每一個客戶才是你應該做的！而不是高高在上，對顧客挑肥揀瘦、區別對待！你作為一個服務者不能急顧客所需，想顧客所求。你就永遠不是一個合格的銷售！你這樣的人我們門店用不起！你現在被開除了，請馬上離開！”

Elvis看到店長真想開除自己，立馬慫了。

“姐，我錯了姐，我以後不敢了，你再給我一個機會。我給他們道歉還不行嗎？”說著就要回頭對那對小情侶道歉。

但是李娜並不買賬。

“只我今天知道的就有兩次，沒聽說的還不知道有多少次，我們品牌的名聲就是被你這種人給搞壞了！”

Elvis不明白為什麼劉娜說兩次。

“什麼兩次？不就這一次嗎？店長肯定是有人誣陷我，我以前不這樣的，這不是聽說有貴客來有些著急了嗎。都是誤會。”

張文瑜聽到Elvis的詭辯真是歎為觀止，從李娜身後站出來說道。

“怎麼，這麼快就把早上的事忘了？”

Elvis聞言連忙扭頭。

只見說話的是一個穿著香奈兒白色連衣裙，揹著愛馬仕鱷魚皮冰川白紫kellydoll，手上帶著一塊百達裴麗滿鑽鸚鵡螺的年輕女孩。

Elvis看著對方有些眼熟，又實在想不起來自己什麼時候得罪了這個一看就很有錢的大小姐，心裡疑惑不已。

自己不可能得罪這些大小姐的呀。

可這位大小姐明顯看自己不順眼，此時只能先低頭。

“這位小姐，如果我的服務讓您不滿意我跟您道歉，對不起，只是我不記得早上有服務過您啊？”

張文瑜看著他笑道。

“自然是沒服務過的，畢竟我剛一進去就被你攔了下來。”

這話一出Elvis立刻想起來了，他看著張文瑜滿臉的不可置信。

“是你？！怎麼會是你！你一個土包子哪來的這些東西？”

李娜聽他說的不像話，打斷道。

“這位就是張小姐，商場的高階會員，也是我們店的貴賓。張小姐擁有這些東西有什麼稀奇的。”

Elvis如何肯接受這個真相。

“不是的店長，你肯定被她騙了，她早上根本就不是這副打扮，她早上拎的帆布袋都磨起球了，這種鄉巴佬怎麼可能是咱們的貴客？”