第25章 外賣員的心酸(第3/4 頁)
不能別給差評啊?”
客戶卻不依不饒:“那是你的問題,這麼久才送來,我憑什麼不能給差評?”
李陽只能低聲下氣地請求:“求您了,我也不容易,這一單要是有差評,我這一天就白乾了。”客戶這才勉強答應不給差評。
還有一次,李陽接到一個訂單,餐品送到後,客戶非說餐品有問題,和圖片上不一樣。
李陽耐心解釋這可能是因為拍攝角度和實際情況有差異,但客戶根本不聽,堅持要退款並且給差評。
客戶生氣地說:“這根本就不是我想要的,我要退款!”
李陽說:“您看,這確實是商家按照訂單做的,可能圖片會有點差異,但味道應該是一樣的。要不您嚐嚐看?”
客戶大聲說:“我不嘗,我就要退款!”李陽無奈之下只能聯絡商家,商家卻表示自己的餐品沒有問題,不願意退款。
李陽夾在中間左右為難,最後只能自己掏錢補償客戶,才避免了差評。
又有一回,李陽送完餐下樓,卻發現自己的電動車被人挪動了位置,車筐裡的備用頭盔也不見了。
他焦急地四處尋找,問了周圍的人也都說沒看見。他只能自認倒黴,重新買了一個頭盔,又耽誤了不少時間。心中滿是懊惱,卻也只能無奈接受這個現實。
還有一次,他接到一個特殊的訂單,客戶要求他在送餐的同時幫忙買一束花。
李陽跑了好幾家花店才找到合適的花束,可當他送到的時候,客戶卻嫌棄花不新鮮,要他重新去買。
李陽好說歹說,客戶才勉強收下,但還是給了箇中評,讓李陽心裡很不是滋味。他不明白自己這麼努力,為什麼還是得不到客戶的滿意。
在一個炎熱的午後,李陽接到一個訂單,地址是一個老舊小區。當他好不容易找到那個小區時,卻發現小區的電梯壞了。
他只能再次爬樓梯,當他汗流浹背地把餐送到客戶門口時,卻聽到裡面傳來激烈的爭吵聲。
他猶豫了一下,還是敲了敲門。門開啟後,一個滿臉怒氣的男人衝他吼道:“你來幹什麼?沒看到我們在吵架嗎?”
李陽小心翼翼地說:“您好,這是您的外賣。”男人不耐煩地接過外賣,狠狠地關上了門。李陽無奈地嘆了口氣,轉身離開。
他一邊走一邊想,自己只是想把餐送到客戶手中,為什麼總是會遇到這些讓人無奈的事情呢?
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有一次,李陽送完餐準備離開時,突然被一隻從旁邊衝出來的小貓纏住了。小貓一直圍著他的腳轉,還不停地喵喵叫。李陽擔心小貓會影響他送餐,想把它趕走,可是小貓卻一直跟著他。最後,他只能找了一個安全的地方把小貓放下,然後趕緊去送下一個訂單。
在送下一個訂單的路上,他還在想著那隻小貓,不知道它會不會遇到危險,會不會找到一個溫暖的地方。
他送完餐發現自己的手機不見了,他急得團團轉,那裡面有他所有的聯絡方式和重要資訊。
他沿著送餐的路線找了很久,最後在一個垃圾桶旁邊找到了被雨水浸泡的手機。那一刻,他的眼淚差點掉下來。可當他剛準備離開時,卻被一個醉漢攔住,非說他偷了自己的手機,怎麼解釋都不行。
醉漢搖晃著身子,紅著眼睛說:“就是你偷了我的手機,快還給我!”
李陽無奈地說:“大哥,我真沒偷你的手機,這是我自己的手機。”
醉漢不相信:“你騙誰呢?你就是小偷!”李陽沒辦法,只能等醉漢稍微清醒一點後,再次耐心地解釋。經過一番折騰,最後才得以離開。
晚上,城市的燈火漸漸亮起,整個城市彷彿變成了一座璀璨的不
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