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「這回有煙臭味了?」
「對啊。」町田詫異地點點頭。
「我知道了。川本在找房間換給他了,你到櫃檯去。」
「好的。」
看著町田走去電梯廳後,尚美敲了1615號房的房門。門立刻就開了,出現一位國字臉的中年男子。單眼皮,眼睛混濁,嘴角不慡地歪著。
尚美對他鞠躬道歉。
「很抱歉,給您帶來這麼大的困擾。聽說房間有煙臭味?」
男性客人用下巴指向房裡。「妳就先進來吧。」
「打擾了。」尚美語畢走進房間。
不用特別仔細聞,立刻就聞到臭味了。確實是煙臭味沒錯。但不是房間原本就被薰染的尼古丁味,而是從剛點燃的香菸冒出的煙味,也就是二手菸的味道。
看來町田的懷疑是猜對了。可能是這位男性客人趁町田去打電話的時候,點燃自己偷偷帶來的香菸。
「怎麼樣?有臭味吧?」男性客人操著些許關西腔威嚇般地逼問尚美。
尚美再度鞠躬道歉。
「給您帶來如此不愉快的感受,真的非常抱歉。我會立刻為您更換房間。可以讓我打通電話嗎?」
「好,快點哦。」
好的,尚美回答後,用手機打給櫃檯。川本立刻接起。
「情況如何?」尚美問。
「同一層樓,1610和1612空著。兩間都是禁菸房,其他的條件也都符合。」
尚美在心中搖頭。這兩間都是單人房。既然他都刻意抱怨了,再換這種房間也沒有意義。
「1620,或1630怎麼樣?」
尚美感覺到川本倒抽了一口氣。她應該明白尚美的意思吧。
「1620沒問題,也打掃過了。」
「那麼,叫町田把鑰匙拿過來。」
「好的。」
結束通話電話後,尚美滿臉笑容地對男性客人說:
「讓您久等了。新的房間準備好了,我這就帶您過去。」
「是禁菸房吧?」
「是的,沒問題。」尚美拿起架上的旅行包。
到了1620號房,尚美以通用鑰匙卡開啟房門,說了一聲「請進」,請男性客人進房。
男性客人一踏進房間就瞠目結舌。尚美從背後感受到他的疑惑,他可能沒想到會換到一間豪華套房吧。
「您覺得這間房間如何?我想應該沒有臭味才對。」
男性客人故意扭動鼻子聞了聞之後,轉頭看向尚美。
「我真的可以住這個房間?我可是把話說在前頭,我不會多付任何錢喔。」
尚美在自己的面前搖搖手。
「費用當然照現在的就可以了。是我們的疏失造成您的不愉快,在此致上深深的歉意。」
「嗯,好吧,以後小心點就好。」男性客人搔搔眉尾,似乎有點難為情。
此時門房小弟町田來了。尚美將鑰匙卡交給男性客人後,和町田一起離開房間。
「真的很不慡耶。感覺好像完全中了他的詭計。」前往電梯廳途中,町田說:「絕對是那傢伙點菸的啦!這分明是故意找碴,想讓房間升等的陰謀嘛。」
「沒有證據,不可以亂說。我平常有教你,顧客永遠是對的吧。」
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