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第5章 參與線上調查和市場研究(第3/3 頁)

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使用封閉式問題:封閉式問題(如選擇題)比開放式問題(如簡答題)更容易量化和分析。

- 避免引導性問題:確保問題設計中立,避免引導受訪者給出特定答案。

- 避免雙重否定:雙重否定問題可能導致受訪者混淆,影響答案的準確性。

3 選擇合適的樣本

- 確保樣本代表性:選擇一個能夠代表目標人群的樣本,以確保調查結果具有普遍性。

- 隨機抽樣:使用隨機抽樣方法來選擇參與者,以減少偏差。

4 保證資料收集的質量

- 培訓調查人員:如果調查需要面對面或電話訪問,確保調查人員接受適當的培訓。

- 使用可靠的資料收集工具:使用經過驗證的線上調查平臺或軟體,以減少技術錯誤。

5 實施預測試

- 進行預測試:在正式調查之前,對問卷進行預測試,以檢查問題的清晰度和問卷的流暢性。

- 分析預測試結果:根據預測試的反饋調整問卷,確保問題的準確性和問卷的有效性。

6 採用適當的統計方法

- 使用正確的統計分析:選擇適合資料型別和研究目標的統計方法進行資料分析。

- 考慮資料的權重:如果樣本不完全代表總體,可能需要對資料進行加權處理。

7 透明和誠實的報告

- 報告所有發現:即使某些結果與預期不符,也應誠實地報告所有發現。

- 討論侷限性:在報告中討論調查的侷限性,如樣本大小、抽樣方法等。

8 持續改進

- 學習和適應:根據每次調查的經驗,不斷改進調查設計和資料收集方法。

- 使用反饋:利用調查結果的反饋來改進產品、服務或策略。

透過上述措施,可以顯著提高調查結果的準確性和可靠性,從而為決策提供有力的資料支援。記住,調查設計和執行是一個迭代過程,需要不斷地評估和改進。

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