534 購車記【3】(第2/2 頁)

，如果沒有任何資訊反饋，到90時，我們的後臺電腦也會進行電話呼叫，之後如果充滿了車主還沒有移車，就可能會被扣除部分押金，這一點，我們也是有義務告訴您的。”

“這些不好的地方你們都說出來，跟一般的4s店可不一樣啊。”秦姓男子笑道。

王燕笑道：“電動車的結構其實很簡單，我們也希望銷售的過程很簡單，全國統一價、統一配置就是為了這個目的，我們的汽車連指導書都沒有，而是一款電子檔的檔案，可以放在手機上，也可以放在汽車電腦裡面，有任何問題，可以直接語音提問，軟體會解答，如果軟體解答不清楚，那麼也可以直接將問題轉移到人工客服，我們的客服也是24小時服務。

還有當汽車發生故障報警的時候，我們的後臺也會知道，您這邊只要同意了，那麼就可以約時間上門服務或者去指定的途虎養車店去進行維護。”

“免費的？”秦姓男子問道。

王燕說道：“前面5年8萬公里是免費的，電池容量是終生質保，其他零部件過保修期後是收費，不過收費的成本不會很高，我們光束零部件的零整比不會超過3，這是總公司的一項決策，任何人購買了光束，也不會發生買得起修不起的情況。”

“你這麼說，我都想直接買了。”秦姓男子笑了笑，又問道：“那有現車嗎？”

王燕禮貌的輕輕搖頭說道：“抱歉，秦先生，暫時還沒有現車，如果您現在訂購的話，大概要4個月後就能拿到車，光束官網或者公眾號上會顯示這個資料，不論有延遲還是提前，都會顯示原因。”

“那定金多少？”秦姓男子問道。

王燕說：“五千人民幣，剩下的，交車的時候給。”

秦姓男子點點頭，想了想說道：“讓我考慮考慮。”

“沒問題，有什麼問題的話，可以隨時找我。”王燕禮貌的說道，賣車不可能那麼容易成交，後續的各種服務才是重點。

……

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