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各樣的，對於群眾中的或有或無的批評或辱罵，領導者一定要有肚量容納這些不好的言論，胸中有千秋。

第二節　團結下屬，理性溝通（3）

領導在群眾面前，要有錯認錯，主動承認。“人非聖賢，孰能無過。”只要坦誠承認自己的過失，就可堪稱賢明瞭。認錯不是弱者，而是自尊、自信、自強的表現；喜歡歸咎別人，才是懦弱的象徵。一個領導如果能勇於認錯，會給群眾留下美好印象，也能在很大程度上挽回因過錯而造成的影響。這不僅不會掉領導的“架”，反而會使其威信大增，使群眾更願把一片真心、滿腦子智慧全部奉獻出來。有些領導總感到在群眾面前認錯有失面子，即使心裡認錯，而口卻難開，放不下架子，丟不開面子。但是隻有那些能夠意識和接受自己所犯錯誤的人，才算是真正地認識了自己的能力。

承認自己的過失也許是個冒險，很多人不願意或不可能這樣做。可是這冒險是值得試一試的，比別人早一步承認自己的過失，有可能使你失去一些東西，但你得到的也許更多一點。因為承認自己過失的舉動證明你是個誠實的人。這樣周圍的同事才會喜歡、接受這位領導，進而信任、跟隨於他，才能搞好與群眾的團結，不再叫人敬而遠之，增加了個人的親和力，能夠與群眾打成一片，如同竹子越高越彎腰。

在大革命時期，蘇區有一位綽號叫“羅瞎子”的農民，擔任了鄉政府主席。有一次，毛澤東路過這個鄉，找到“羅瞎子”等幾個鄉幹部搞調查。當問到鄉主席的姓名時，他自報家門是“羅瞎子”。毛委員追問他的真名，他說，從小就這麼叫慣了，如今在鄉政府裡當主席，更不能叫官名。要不，人家會說我擺架子哩！”毛委員讚揚說：“說得好，‘苟富貴，毋相忘’，就是日後革命成功了，我們也不能像陳勝那樣忘了與自己共過患難的父老兄弟。”“羅瞎子”高興地搖著毛委員的手說：“要是你以後當了皇帝，不，要是革命成功了，你管理天下，我該怎麼稱呼您呢？”毛委員爽朗地回答：“那你照樣喊我老毛就是。”羅瞎子說：“我記著你的話了。”

新中國成立後，這年，“羅瞎子”被選為出席全國勞模大會的代表，光榮地來到北京。會議期間，毛主席和中央領導同志要在懷仁堂接見全體代表。考慮到中央首長工作繁忙，大會工作人員要求代表們見到毛主席後，最好每人只說一句心裡最想說的話。

第二天，接見開始後，當毛主席走近代表們的時候，“羅瞎子”卻突然大聲說了這麼一句話：“老毛，您咯胖了！”這句話，使周圍的代表們大吃一驚。毛主席也微微一愣，隨即很快認出來了。他親熱地朝對方肩膀打了一拳：“羅瞎子，是你呀！”“羅瞎子”激動得眼淚直往下掉：“老毛，您到底還記得我這個小蘿蔔頭？”毛主席哈哈笑了：“咯還記不得？‘苟富貴，毋相忘’嘛！”從毛主席與“羅瞎子”的交往中，我們不難體味到，怎樣與群眾交朋友，使群眾感到你可親、可愛、可敬。

但另一方面，領導者要善於把握與群眾的距離，把握好這個度。只有保持適當的距離，才能使得各層級的職能發揮好。如果把所有的下屬團結成一家人似的，那麼在發生衝突、矛盾的時候，親疏問題、利益問題就會產生很多的麻煩，導致領導工作難以進行下去，從而影響領導形象。

但是，如果跟下屬的關係過於疏遠，躲進了世外桃源，也不意味著就萬事大吉了。與下屬的距離太遠，往往難以獲得來自下屬的意見、建議，聽不到他們的呼聲，許多資訊也接收不到。在領導下達命令之後，由於過分強調與下屬保持距離，命令在下屬手中執行時，往往就難以給予有效的控制，導致過程失控。何況，不接近下屬的領導，往往給人以擺“官架子”的感覺。下屬都很厭惡這樣的領導，因此在工作中也會有所怠慢。這樣領導與下屬之間